Le leader technologique de la relation client, Alvaria, Inc. annonce l'intégration complète des acquisitions récentes d'Aspect et Noble Systems

Aujourd'hui, Alvaria, Inc. a le plaisir d'annoncer l'achèvement de l'intégration d'Aspect et Noble Systems, créant une force unifiée majeure pour l'innovation et la croissance dans le secteur de la gestion de l'expérience client et de la fidélisation de la main-d'oeuvre.

Depuis le rapprochement annoncé en mai 2021, la société a effectué une transition sans faille ni interruption, vers un ensemble de solutions de pointe, entièrement intégrées. La toute dernière version du Site Internet d'Alvaria offre un guide interactif d'architecture produit, avec plusieurs choix, et expose clairement comment les produits Alvaria fonctionnent ensemble dans le modèle de déploiement qui fonctionne le mieux pour nos clients.

Demain 14 septembre, aura lieu l'événement de l'ACE, « Come Together » (Front commun), qui débutera par un discours du président et chef de la direction, Patrick Dennis. Alvaria a prévu un programme complet comprenant un exposé approfondi des nouveaux produits ; les opinions de divers experts du secteur ; des conseils et astuces sur les produits ; et un discours spécial intitulé « Creating Loyalty in a Connected World » (Créer la fidélité dans un monde connecté), par Alex Hunter, expert en Marque et fidélisation, et ancien responsable mondial du Numérique chez Virgin Group.

Durant l'ACE sera également lancé le Groupe d'utilisateurs Alvaria, une organisation gratuite axée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à l'échange d'informations entre les membres, et qui sera dirigée par d'anciens clients d'Aspect et de Noble Systems.

L'ACE 2021 Come Together est un événement entièrement virtuel conçu pour et par les clients d'Alvaria. Il est encore temps pour les participants intéressés, de s'inscrire ICI.

Le chef de la direction et PDG d'Alvaria, Patrick Dennis, a déclaré : « La création réussie d'Alvaria nous permet de compter désormais sur une entreprise dotée d'un incroyable profil financier et d'une focalisation laser sur nos clients. En plus d'un tout nouvel ensemble de produits, nous continuerons à prendre en charge les applications dont nos clients dépendent depuis des années, notamment nos solutions sortantes, conformes, et à la pointe du secteur. Nous restons inébranlables dans notre engagement à fournir les meilleures capacités logicielles d'entreprise, sur site, dans le cloud ou hybrides. Nous sommes convaincus que redéfinir l'expérience client exige des entreprises qu'elles maîtrisent les contacts sortants. »

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.alvaria.com

Alvaria est le leader mondial des solutions d'expérience client (CX) et de gestion de la fidélisation de la main-d'oeuvre (Workforce Engagement Management, WEM) à l'échelle de l'entreprise. Notre nom vient d'un mot latin signifiant « ruches », une forme parfaite de la nature depuis des millions d'années, pour vous offrir dans les plus brefs délais, avec efficacité et une extrême précision des solutions à la fois évolutives, résistantes et sécurisées. ALVARIAtm. Reshaping Customer Experiencetm (Redéfinir l'expérience client). Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.alvaria.com

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