Selon un rapport, les communicateurs stratégiques ont plus d'influence et sont soumis à une plus grande pression pour stimuler la croissance des entreprises

PRWeek et Cision examinent les opportunités et les défis pour les professionnels des relations publiques, notamment l'adoption de l'IA générative, l'influence au sein de la direction générale et les contraintes budgétaires

CHICAGO, 25 janvier 2024 /PRNewswire/ -- Cision, le leader mondial en matière de renseignements sur les consommateurs et les médias, d'engagement et de solutions de communication, a publié aujourd'hui son rapport 2024 Global Comms Report: Elevating & Evolving en partenariat avec PRWeek, soulignant l'évolution du rôle des communicateurs stratégiques en tant que moteurs de l'entreprise. Ce rapport annuel, qui en est à sa septième édition, examine les points de vue de plus de 400 professionnels des relations publiques et de la communication d'entreprise dans 10 pays sur ce que signifie être un professionnel de la communication stratégique aujourd'hui. Le rapport met en lumière les défis et les opportunités auxquels ils sont actuellement confrontés dans un contexte de pression accrue pour prouver leur impact, de données et d'analyses plus sophistiquées, de technologies émergentes telles que l'IA, de changements dans les comportements des consommateurs et d'un paysage médiatique complexe.

L'une des conclusions les plus intéressantes du rapport est le rôle croissant des équipes de relations publiques et de communication d'entreprise au sein de la direction générale, ainsi que la dépendance à leur égard. Près de la moitié (41 %) des responsables de la communication au plus haut niveau dépendent directement du PDG, et 92 % d'entre eux déclarent que leur chef d'entreprise leur a demandé conseil plus souvent l'année dernière qu'au cours des années précédentes, contre 87 % qui déclaraient la même chose en 2021. Ce niveau d'influence s'accompagne d'attentes plus importantes quant à l'impact des communicants sur les résultats. Les équipes de relations publiques et de communication ont indiqué qu'elles ressentaient une pression accrue pour jouer un rôle clé dans l'évolution de facteurs commerciaux tels que le chiffre d'affaires, la part de voix et l'équité globale de la marque. Lorsqu'on leur a demandé de citer les facteurs qu'ils considèrent comme les principales priorités des PDG en matière de communication, près des deux tiers (60 %) des personnes interrogées ont cité « la création d'une croissance et d'une valeur durables », soit une augmentation de 6 points de pourcentage par rapport à l'année dernière. Parmi les autres priorités figurent la capacité à répondre en temps voulu à l'évolution des dynamiques et des opportunités du marché (55 %), l'acquisition/engagement des clients (43 %) et la stimulation des ventes/du chiffre d'affaires (42 %).

« Les communicateurs stratégiques ont plus que prouvé leur valeur auprès de la direction et ont gagné un siège à la table lorsqu'il s'agit d'influencer la stratégie et de conduire des résultats commerciaux », a déclaré Carrie Parker, Chief Marketing Officer chez Cision. « Les équipes de relations publiques et de communication les plus performantes alignent leur arsenal d'outils et d'expertise sur les objectifs de l'organisation afin de conduire un changement transformateur. »

Autres points à retenir du rapport :

• IA générative : La majorité des professionnels des RP et des communications (65 %) ont commencé à expérimenter l'IA générative pour des choses telles que la création de contenu, la rédaction de communiqués de presse et la recherche d'audience ; cependant, le degré d'adoption varie, avec 32 % des équipes de communication décrivant leur utilisation comme « fréquente », et 33 % disant qu'elle est « peu fréquente ». Les autres n'en sont qu'au stade de l'expérimentation (27 %), ne sont pas susceptibles de les utiliser du tout (7 %) ou ne sont pas sûrs de leurs projets (1 %).
• Identifier l'influence : Les consommateurs ordinaires sont considérés comme les influenceurs les plus efficaces, car les marques ne se contentent pas des célébrités pour accroître leur notoriété et augmenter leurs ventes.
• Besoin de données fiables : Les professionnels des communications se concentrent de plus en plus sur les mesures, 42 % d'entre eux déclarant qu'ils s'appuient beaucoup sur les données et les analyses, contre 30 % l'année dernière.
• Domination des médias sociaux : La dépendance à l'égard des segments gagnés (53 %) et payés (46 %) a augmenté d'année en année.

« PRWeek collabore avec Cision sur le Global Comms Report depuis 2017, et j'ai toujours été fier de la capture instantanée éclairante et détaillée des relations publiques mondiales que nous avons pu fournir, ainsi que des conseils précieux de divers leaders du secteur », a déclaré Gideon Fidelzeid, directeur éditorial de PRWeek.

Obtenez dès aujourd'hui le rapport 2024 Global Comms Report.

À propos de Cision

Cision est le leader mondial des solutions de communication, d'engagement et de renseignements sur les consommateurs et les médias. Nous fournissons aux professionnels des relations publiques, des communications d'entreprise, du marketing et des médias sociaux les outils dont ils ont besoin pour exceller dans le monde d'aujourd'hui, qui est axé sur les données. Notre expertise approfondie, nos partenariats exclusifs en matière de données et nos marques et produits primés, notamment CisionOne, Brandwatch et PR Newswire, permettent à plus de 75 000 entreprises et organisations, dont 84 % du classement Fortune 500, de voir et d'être vues, de comprendre et d'être comprises par les publics qui comptent le plus pour elles.

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