Exiger un prix supérieur au prix annoncé - Futuroto inc. plaide coupable

QUÉBEC, le 17 janv. 2024 /CNW/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que l'entreprise Futuroto inc. a plaidé coupable, le 17 novembre 2023, à une accusation portée en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Elle devra payer une amende de 3 450 $.

L'Office lui reprochait d'avoir exigé, lors de la vente d'une automobile, un prix supérieur au prix annoncé sur son site Internet. Des frais de 299 $ ont été ajoutés au prix. L'infraction a été commise en mars 2021.

L'entreprise Futuroto inc. est située au 565, côte Joyeuse, à Saint-Raymond.

Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.

Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.

SOURCE Office de la protection du consommateur