Santé Canada travaille avec les marchés en ligne pour protéger la santé et la sécurité des consommateurs canadiens

Le gouvernement du Canada annonce le lancement de l'Engagement du Canada concernant la sécurité des produits en ligne aux côtés d'Amazon Canada et eBay Canada

OTTAWA, ON, le 29 sept. 2023 /CNW/ - La popularité des achats en ligne a entraîné, au Canada et dans d'autres pays, une augmentation de l'offre de produits dangereux susceptibles d'exposer les consommateurs à des risques. La sécurité des produits est une responsabilité partagée, et les entreprises en ligne jouent un rôle important dans la promotion de la sécurité des produits dans l'économie numérique pour assurer la sécurité des consommateurs.

C'est pour cette raison que hier, l'honorable Greg Fergus, secrétaire parlementaire du ministre de la Santé et de la pre?sidente du Conseil du Tre?sor, au nom de l'honorable Mark Holland, ministre de la Santé du Canada, a annoncé le lancement de l'Engagement du Canada concernant la sécurité des produits (l'Engagement), dont Amazon Canada et eBay Canada sont les premiers signataires.

En tant que signataires de l'Engagement, ces entreprises hébergeant des produits de vendeurs tiers ont volontairement pris la résolution de renforcer la sécurité des produits. Pour ce faire, elles mettront en oeuvre une combinaison de mesures préventives et correctives qui contribueront à réduire les risques liés à la sécurité des produits de consommation et des cosmétiques achetés par l'intermédiaire de leurs sites de vente en ligne. L'Engagement renforce le robuste système actuel de sécurité des produits de consommation et des cosmétiques du Canada.

Les signataires se sont engagés à faciliter la tâche des consommateurs qui souhaitent leur faire part de leurs préoccupations concernant les produits, tant au point de vente qu'à Santé Canada. De plus, si un produit vendu par l'intermédiaire du site d'un signataire fait l'objet d'un rappel, les signataires en informeront les consommateurs. Les signataires se sont également engagés de permettre aux consommateurs d'avoir des descriptions de produits plus précises, ainsi que de fournir de plus amples renseignements sur les vendeurs tiers dans les listes de produits.

L'Engagement a été élaboré en tenant compte des orientations de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et d'autres engagements fructueux en matière de sécurité des produits mis en oeuvre au cours des dernières années par l'Union européenne, la République de Corée, le Japon et l'Australie. Santé Canada produira un rapport public annuel sur les résultats et l'efficacité des initiatives des signataires en matière de sécurité des produits. Le gouvernement a hâte de poursuivre sa collaboration avec le secteur privé afin d'ajouter d'autres signataires de l'Engagement.

«?Il s'agit d'une étape importante pour renforcer la sécurité et le bien-être de l'ensemble de la population canadienne grâce à l'amélioration des données publiques en ligne sur la sécurité des produits de consommation et des cosmétiques. Peu importe qu'il s'agisse d'un jouet, d'un appareil électroménager ou d'un shampoing, les Canadiens et les Canadiennes méritent des produits sûrs. Ensemble, nous créerons un monde numérique plus sûr, où chaque personne au Canada pourra faire ses achats en toute confiance.?»

L'honorable Mark Holland
Ministre de la Santé

«?En cette ère où le magasinage en ligne est devenu une partie intégrante de nos vies quotidiennes, les consommateurs ont plus facilement accès à des produits potentiellement dangereux. L'Engagement du Canada concernant la sécurité des produits vise à identifier rapidement et à enlever ces produits dangereux des marchés en ligne. Aujourd'hui, nous sommes témoins d'une étape importante alors que deux marchés en ligne majeurs, Amazon Canada et eBay Canada, se sont engagés à renforcer la sécurité des produits en signant l'Engagement. Ensemble, nous travaillons pour améliorer la sécurité du marché numérique pour tous les consommateurs.?»

L'honorable Greg Fergus
Secrétaire parlementaire de la pre?sidente du Conseil du Tre?sor et secrétaire parlementaire du ministre de la Santé

«?Amazon s'efforce d'être la compagnie la plus centrée sur le client au monde, où chaque produit disponible pour la vente et livré à nos clients est sécuritaire. Nous trouvons constamment de nouvelles façons innovantes de garder nos clients en sécurité, et cet engagement met en valeur les efforts soutenus que nous faisons pour protéger notre clientèle.?»

Eva Lorenz
Responsable nationale, Amazon Canada

«?La sécurité des produits a toujours été une priorité majeure pour eBay partout sur le globe, alors il est formidable de poursuivre notre partenariat avec le gouvernement canadien en matière de bonnes pratiques qui protègent les consommateurs. eBay a signé des engagements en matière de produits en Europe, en Australie et au Japon, et l'engagement pour la sécurité des produits canadien représente une étape de plus dans le renforcement d'un marché sûr et fiable qui alimente la confiance des consommateurs lorsqu'ils achètent en ligne.?»

Andrea Stairs
Vice-présidente, Marchés internationaux et régulation, eBay

• L'Engagement du Canada concernant la sécurité des produits est un ensemble de résolutions volontaires visant à renforcer la sécurité des produits de consommation et des cosmétiques vendus en ligne grâce à une combinaison de mesures préventives et correctives.
• L'Engagement est un complément aux pouvoirs existants en vertu de la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation et du Règlement sur les cosmétiques pris en vertu de la Loi sur les aliments et drogues, qui confèrent au gouvernement des pouvoirs législatifs lui permettant de prendre des mesures pour résoudre les problèmes de sécurité des produits, comme le rappel de produits dangereux sur le marché canadien.
• En 2022, Santé Canada a pris des mesures correctives concernant 505 produits de consommation et cosmétiques non conformes, dont 250 rappels volontaires, soit sept millions d'unités de produits rappelés au Canada.

Document d'information

À propos de l'engagement du Canada concernant la sécurité des produits de consommation et des cosmétiques
L'Engagement du Canada concernant la sécurité des produits
Rappels et avis de sécurité 

SOURCE Santé Canada (SC)