Ajout du service de cueillette des passeports après 10?jours à Kingston

KINGSTON, ON, le 7 sept. 2022 /CNW/ - Service Canada continue d'ajouter de nouvelles mesures afin d'améliorer les services de passeport et de réduire le temps d'attente des Canadiens au moment où l'organisation doit traiter un nombre de demandes sans précédent. Le système de triage, mis en oeuvre dans 17 des 35?bureaux des passeports cet été, a grandement réduit les files d'attente et a permis de diriger les Canadiens vers le mode de prestation approprié. À notre centre d'appels, le temps d'attente moyen s'est aussi amélioré, passant de 108?minutes en avril à 28?minutes la semaine dernière. 

Aujourd'hui, le secrétaire parlementaire du leader du gouvernement à la Chambre des communes, Mark Gerretsen, a annoncé l'ajout du Centre Service Canada de Kingston comme étant un site offrant le service de cueillette des passeports. Dès maintenant, les Canadiens peuvent faire une demande et récupérer leur passeport au Centre Service Canada de Kingston. De plus, 3 autres sites à travers le pays offrent maintenant ce service :

• Sudbury (Ontario) (Sudbury - Centre Service Canada)
• Lethbridge (Alberta) (Lethbridge - Centre Service Canada)
• Sherbrooke (Québec) (Sherbrooke - Centre Service Canada)

En plus des bureaux de passeports offrant le service de cueillette, les Canadiens peuvent maintenant faire une demande et récupérer leur passeport en personne à l'un des huit Centres Service Canada. Une preuve de voyage est requise. Ceux-ci offrent le service en 10?jours, ce qui n'est pas le cas dans les autres Centres Service Canada. Les Canadiens peuvent faire une demande dans l'un de ces huit sites et leur passeport leur sera remis dans les 10?jours ouvrables. Il peut être posté ou récupéré en personne. Si les Canadiens ont besoin de leur passeport dans les 10?jours ouvrables, ils devront se rendre à un bureau des passeports qui offre les services de cueillette express ou urgent. 

L'ajout de nouveaux sites permettra aux Canadiens de récupérer leur passeport en personne à un endroit plus près de chez eux. Service Canada est résolu à fournir des services de passeport dans les 50?km des résidences des Canadiens. De plus, d'autres sites de services réguliers offrant certains services de passeport seront ajoutés dans plusieurs régions du pays dans les prochaines semaines. 

« Je suis heureux que notre communauté ait désormais accès à des services de passeport plus accessibles et plus rapides. De nombreux électeurs ont fait part à mon bureau des difficultés qu'ils rencontrent lorsqu'ils doivent parcourir de longues distances pour se rendre aux bureaux de passeports à Ottawa ou à Toronto. J'espère que l'expansion des services de passeport de Service Canada à Kingston permettra d'alléger la pression exercée sur les personnes de notre communauté qui ont besoin de service de délivrance rapide des passeports, et d'améliorer l'expérience de service pour l'ensemble de notre communauté. »

Mark Gerretsen, Secrétaire parlementaire du leader du gouvernement à la Chambre des communes (Sénat), député de Kingston et les Îles.

• Depuis le 1^er?avril?2022, Service Canada a délivré 912 236 passeports. 
• Pendant la semaine du 22 au 28?août 2022, Service Canada a délivré 54 667 passeports. 
• Au cours de la semaine du 20?juin, des mesures de triage ont été mises en oeuvre dans 17?bureaux de passeport à l'échelle du pays.
• Le 25?juillet, Service Canada a annoncé que le service de cueillette était offert dans cinq?bureaux de passeport supplémentaires?: Brampton, Whitby, Pointe-Claire, Calgary Sundance et Richmond.
• Le 29?juillet, Service Canada a annoncé que les Canadiens qui ont envoyé par la poste une demande dûment remplie il y a plus de 20?jours ouvrables et qui voyageront dans les 20?prochains jours ouvrables peuvent se rendre à l'un des Centres Service Canada (on en compte plus de 300 à l'échelle du pays) pour faire une demande de transfert afin que leur demande soit traitée à temps pour leur voyage.
• Le 17 août, Service Canada a annoncé que les Canadiens peuvent faire une demande et récupérer leur passeport en personne aux Centres Service Canada de Trois-Rivières, Sault Ste. Marie, Charlottetown et Red Deer. Une preuve de voyage est requise.

Passeports canadiens et autres documents de voyage  

Trouver un bureau de Service Canada  

Bienvenue à l'outil de prise de rendez-vous eServiceCanada  

Statistiques sur le Programme de passeport 

Amélioration du traitement des passeports 

Passeport Canada sur Twitter 

Suivez-nous sur Twitter  

SOURCE Emploi et Développement social Canada