Tech Mahindra remporte cinq ISG Digital Case Study Awardstm 2021

Tech Mahindra, fournisseur leader de services de transformation numérique, de conseil et de restructuration d'entreprise, a annoncé avoir été récompensée par Information Services Group (ISG), cabinet de recherche et de conseil en technologie leader mondial, de cinq ISG Digital Case Study Awardstm 2021

Tech Mahindra est l'une des deux organisations dont cinq études de cas ont été reconnues, soit le nombre le plus élevé parmi les lauréats de cette année. Parmi les faits marquants des études de cas :

• La transformation de réseaux miniers grâce au LTE et à l'IoT a permis une meilleure efficience opérationnelle, une augmentation de 30 % de la couverture réseau et une réduction de 30 % des coûts pour Exxaro
• La surveillance à distance des moteurs industriels avec des outils prédictifs a permis une réduction significative des temps d'arrêt, qui a engendré une meilleure satisfaction des clients pour Nidec Motors
• L'automatisation intelligente a permis un déploiement plus rapide de nouvelles solutions, ce qui a engendré la multiplication par 3,75 du retour sur investissement pour une banque canadienne de premier plan. Elle a également permis à la banque de déployer des solutions opportunes destinées à soutenir les victimes de la pandémie
• La plateforme d'engagement des patients a permis à une société pharmaceutique mondiale d'atteindre une observance de traitement de 90 % chez ses clients en Inde
• Une solution basée sur la blockchain destinée à Tata Teleservices a permis à ses clients de limiter les appels et SMS indésirables en provenance d'annonceurs non enregistrés.

Padma Parthasarathy, directrice de la division Conseils et services numériques chez Tech Mahindra, a déclaré : « Nous sommes heureux qu'ISG récompense nos capacités globales de transformation numérique dans un éventail de domaines. Notre investissement dans les capacités numériques et les solutions axées sur les résultats a été approuvé par nos clients dans le cadre de ce processus. Je suis extrêmement fière des équipes de Tech Mahindra à travers le monde, qui ont travaillé sans relâche afin de favoriser le numérique à grande échelle pour nos clients dans le cadre de notre philosophie NXT.NOW. »

ISG a sélectionné les études de cas de 39 fournisseurs dans le cadre des prix de cette année, sur un nombre record de près de 250 candidatures. La majorité des initiatives de transformation numérique soumises à des fins d'examen se focalisaient sur l'amélioration de l'expérience des clients et des utilisateurs, avec pour objectif connexe de stimuler la croissance du chiffre d'affaires.

« Les événements de l'an dernier ont accéléré l'adoption des technologies numériques et des modèles d'affaires », a déclaré Paul Reynolds, associé ISG et directeur de la recherche. « L'amélioration de l'expérience des clients et des utilisateurs constituait l'objectif prédominant dans le cadre des projets d'entreprises fournisseurs que nous avons examinés, et le rôle transformationnel joué par les fournisseurs a été démontré par les nombreuses solutions innovantes et décisives qu'ils ont délivrées. »

Les ISG Digital Case Study Awards évaluent les objectifs, solutions et résultats atteints via des projets de transformation numérique. Les fournisseurs de technologie et de services du monde entier soumettent des études de cas, qui sont validées de manière indépendante par la clientèle d'entreprise, et examinées par un comité expert en examen de recherche numérique d'ISG. Les sélections se fondent sur une évaluation multidimensionnelle de l'impact tangible de la transformation numérique sur l'entreprise du client, ainsi que sur le caractère unique de la solution du fournisseur.

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