Les Canadiens s'investissent-ils à fond dans le numérique ou ont-ils besoin d'une détoxication technologique?

À l'occasion de la Journée nationale de la simplicité le 12 juillet, Simplii Financial^MC publie un rapport unique en son genre explorant les habitudes et les sentiments des Canadiens dans la première ère numérique

TORONTO, le 11 juill. 2019 /CNW/ - En vue de la journée nationale de la simplicité le 12 juillet, Simplii Financial a publié un rapport, le premier en son genre, intitulé Deep Dive on Digital Trends in Canada (analyse détaillée des tendances numériques au Canada). Celui-ci se penche sur de nombreux sujets, notamment l'économie de partage canadienne, l'utilisation des applications dans la société, les habitudes en ligne des Canadiens et le rôle que les services bancaires numériques jouent pour leur faciliter la vie.

« Il est incontestable que les technologies numériques ont transformé notre vie par rapport à la manière dont nous vivions il y a dix ans. C'est pourquoi nous avons décidé de sonder l'opinion des Canadiens au sujet du numérique et d'établir si ces technologies ont un effet réellement positif sur notre vie », a affirmé Aayaz Pira, premier vice-président et chef, Services bancaires numériques et directs, Banque CIBC, Simplii Financial.

Selon M. Pira, la conclusion clé de l'étude est que « le numérique a un effet positif sur nos vies, même s'il existe une tension sous-jacente. Bien que la grande majorité des Canadiens (79 %) soient d'accord pour dire que les outils numériques facilitent leur vie, plus de la moitié (54 %) affirment vouloir réduire leur usage des technologies. »

Les Canadiens ont principalement recours aux technologies pour simplifier leur vie (43 %) et gagner du temps (40 %). Quand on leur a demandé ce qu'ils faisaient avec ces économies de temps, 58 % des répondants affirment en profiter pour utiliser d'autres technologies, tandis que près de la moitié d'entre eux répondent qu'ils rencontrent leurs amis ou leurs proches (45 %) et consacrent du temps à une passion, un loisir ou une activité (38 %).

Les données révèlent sans aucun doute que les Canadiens insistent à faire appel au numérique quand cela leur permet de répondre à un besoin personnel ou une préférence personnelle. Par exemple, 57 % des Canadiens préféreraient envoyer un courriel ou un message texte plutôt que de converser au téléphone, tandis que seulement 38 % d'entre eux préféreraient magasiner en ligne plutôt que dans une boutique.

Par ailleurs, les réponses semblent indiquer que les technologies sont rapidement oubliées ou supprimées des écrans d'accueil si elles ne sont pas pertinentes ou ne créent pas de valeur. Un grand nombre de répondants affirment qu'ils sont en train de réduire leur nombre d'outils numériques, la majorité d'entre eux (69 %) ayant effectué un nettoyage des applis. Près de la moitié (48 %) possède moins de 20 applis et à peu près la même part de répondants (46 %) affirme que la plupart des applis téléchargées ne sont pas utiles.

Les Canadiens considèrent les services bancaires numériques comme l'outil le plus bénéfique de leur quotidien.

Quand on leur a demandé de nommer les outils et services numériques ayant le plus grand effet positif sur leur vie, les Canadiens ont tout d'abord répondu les services bancaires numériques (45 %), puis le GPS (42 %), le magasinage en ligne (40 %), la musique et les divertissements (39 %) et les réseaux sociaux (37 %).

Autres conclusions clés

L'économie du partage : 63 % des Canadiens sondés souhaitent partager un plus grand nombre de biens plutôt que de faire de nouveaux achats, alors que la moitié d'entre eux (49 %) a utilisé ou utilise une plateforme de vente d'occasion. Un moins grand nombre de répondants utilisent ou ont utilisé une application de covoiturage (23 %) ou de partage de domiciles (21 %).

Tendances démographiques : L'étude a révélé que les femmes ont une plus grande tendance à : consulter les réseaux sociaux quotidiennement (75 % contre 62 % des hommes), partager plutôt que d'acheter (68 % contre 57 %), entreprendre des projets personnels en faisant usage d'outils numériques tels que YouTube (41 % contre 26 %) et intégrer le numérique à leurs séances d'exercices physiques (25 % contre 20 %).

Les hommes, quant à eux, ont davantage tendance à : profiter du temps gagné grâce au numérique pour regarder la télévision ou écouter de la musique (43 % contre 35 % des femmes), utiliser des appareils ménagers intelligents (deux fois plus de chances), vouloir plus de technologies (52 % contre 40 %) et suivre l'actualité au moyen d'outils numériques (43 % contre 35 %).

Les Canadiens de la génération du baby-boom (âgés de 55 ans ou plus) sont les plus susceptibles de vouloir réduire leur usage des technologies (64 % contre 52 % des répondants de la génération X de 35 à 54 ans et 44 % des milléniaux de 18 à 24 ans). Ils tendent également plus à préférer les conversations téléphoniques aux messages textes.

Sans surprise, près de la moitié des milléniaux (47 %) ont eu recours aux outils numériques pour les services de livraison alimentaire, ont effectué des réservations au moyen d'applis ou ont préparé des repas à l'aide de boîte repas; soit un peu plus que 20 % de plus que les répondants de la génération X (26 %) et plus que le triple des répondants de la génération du baby-boom (14 %).

À l'échelle des régions, l'étude a découvert des différences dans le niveau d'anxiété que les Canadiens ressentent lorsqu'ils sont séparés de leur appareil mobile. Le Canada atlantique (29 %) et Québec (33 %) ont la plus faible part de personnes éprouvant une anxiété liée à la séparation avec le téléphone, tandis que Saskatchewan possède la plus grande part (49 %).

Pour lire le rapport intégral (en anglais uniquement), veuillez consulter : https://mma.prnewswire.com/media/945753/Simplii_Financial_Are_Canadians_doubling_down_on_digital.pdf

Le rapport Deep Dive on Digital Trends (analyse détaillée des tendances numériques au Canada)

Le rapport est fondé sur les données d'un sondage en ligne réalisé par Maru/Blue auprès de 3 040 adultes canadiens choisis au hasard qui sont des panélistes de La Voix Maru. Aux fins de comparaison, un échantillon aléatoire de cette taille comporte une marge d'erreur estimée (qui mesure la variabilité d'échantillonnage) de plus ou moins 1,6 %, 19 fois sur 20. Les résultats ont été pondérés par niveau de scolarité, âge, sexe et région (et, au Québec, par langue) de manière à refléter la composition de la population, en fonction des données du recensement. Ceci a pour but de veiller à ce que l'échantillon soit le plus représentatif possible de toute la population adulte du Canada. Les écarts entre les totaux sont attribuables aux effets d'arrondis des données.

Simplii Financial^MC

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SOURCE Simplii Financial