Chez Wal-Mart, on pourrait vous espionner

L'idée paranoïaque que l'on nous espionne en tout temps par les grands de ce monde n'est pas nouvelle. Pourtant, nous sommes nombreux à croire que ce phénomène relève encore seulement que de la fiction. Faux. Votre dernier achat chez Wal-Mart pourrait bien être muni d'une puce d'identification radio-fréquences.



On a trouvé un remplaçant aux traditionnels code-barres, la puce d'identification radio-fréquences (RFID). Plus performante, celle-ci facilite le suivi des stocks et par conséquent la manipulation d'inventaire. Chez Wal-Mart, on voit l'utilisation de cette puce si avantageuse que l'on a demandé à tous les fournisseurs de se convertir aux puces RFID.

Outre l'utilisation pour des fins d'inventaire, cette puce soulève des enjeux de société beaucoup plus importants comme entre autres ceux touchant le marketing en temps réel. Le Chicago Sun Times a révélé récemment que Wal-Mart, avec la collaboration de Proctor & Gamble, avait testé ce marketing nouveau genre même si le numéro un de la vente au détail l'avait toujours nié.


Des bâtons de rouge à lèvres auraient été équipés de ces puces radio-fréquences dans un hypermarché Wal-Mart de Oklahoma. Lorsqu'une cliente choisissait un de ces bâtons, la puce déclenchait un signal qui avertissait une équipe de marketing de Proctor & Gamble qui ensuite s'efforçait, à l'aide de caméra, de suivre et d'étudier les comportements de l'acheteuse dans le magasin. Cette technique aurait été utilisée à l'insu des clients. Les puces n'étaient toutefois pas reliées à un ordinateur et aucun renseignement de type personnel n'aurait été recueilli. Cependant, les consommateurs auraient intérêt à se soucier de ce qu'ils achètent. On est pas loin de l'ère où sous prétexte de faire du marketing on vous suivra jusqu'à la maison après avoir acheté quelque chose. On fait maintenant face aux sondages nouvelle ère.