Le Lézard
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Lancement du rapport de recherche portant sur les conditions d'emploi, de travail et la santé et la sécurité dans le secteur de l'entreposage


MONTRÉAL, le 2 déc. 2023 /CNW/ - Alors que la période la plus achalandée dans les entrepôts du commerce de détail bat son plein, les résultats d'un projet de recherche, mené conjointement par le Groupe interuniversitaire et interdisciplinaire de recherche sur l'emploi, la pauvreté et la protection sociale (GIREPS), le Centre des travailleurs et travailleuses immigrants (CTTI) et l'Association des travailleurs et travailleuses d'agences de placement (ATTAP), sont aujourd'hui rendus publics par le  rapport intitulé Mobiliser pour la santé et la sécurité du travail dans les entrepôts : des travailleurs et travailleuses d'agences au taylorisme numérique (accessible aussi sur les sites du CTTI et du GIREPS). Les principaux résultats et p recommandations seront présentés et discutés aujourd'hui dans le cadre du Forum sur les conditions de travail et la santé et la sécurité dans le secteur de l'entreposage et du commerce en ligne.

Projet de recherche

Au cours des dernières années, le secteur de l'entreposage a connu une croissance significative, et la tendance a été accentuée durant la pandémie de la COVID-19, particulièrement grâce à l'essor du commerce électronique. Face à cette réalité, le GIREPS, le CTTI et l'ATTAP ont lancé en janvier 2022 un projet de recherche portant sur les conditions d'emploi, de travail et la santé et la sécurité des travailleuses et travailleurs d'entrepôts dans la grande région de Montréal. Le projet a ciblé deux entreprises emblématiques du secteur, Dollarama et Amazon. La recherche a été basée sur un questionnaire auquel 70 travailleuses et travailleurs ont répondu, sur 20 entrevues approfondies et sur l'analyse des dossiers de plaintes et des rapports d'inspection de la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). 

Principaux résultats
Principales recommandations

S'appuyant sur les résultats de recherche, l'équipe a formulé 29 recommandations portant sur l'amélioration des conditions d'emploi et de travail, les interventions plus efficaces de la CNESST et la protection des personnes migrantes et immigrantes. Parmi d'autres, l'équipe demande 

Citations

« D'une part, Dollarama et Amazon offrent des emplois précaires mais ces emplois trouvent preneurs chez une main-d'oeuvre vulnérable : une forte proportion de travailleurs et travailleuses racialisés, dont la dépendance envers l'emploi est intimement liée à la discrimination systémique et, pour plusieurs, à la précarité de leur statut migratoire. D'autre part, ce ne sont pas d'bord les conditions d'emploi qui amènent les travailleurs et travailleuses à quitter l'emploi, mais les horaires éreintants, la pression énorme à la productivité ainsi que leurs effets néfastes sur la santé. »
Martine D'Amours, professeure retraitée associée, département des relations industrielles, Université Laval

« Le travail dans les entrepôts de Dollarama et Amazon présente des risques importants pour la santé et la sécurité. Notre enquête montre qu'au-delà de leurs différences technologiques, l'organisation du travail chez ces deux entreprises partage un aspect fondamental : la pression à la productivité. Cette pression s'exerce très souvent par le biais de quotas de production, comme le nombre de palettes à monter chez Dollarama et le nombre de paquets à traiter chez Amazon. »
Geneviève Baril-Gingras, professeure titulaire, département des relations industrielles Université Laval

« Tous les matins à 7 h, le superviseur vient nous voir et dit : "Hier tu n'as fait que neuf palettes, ce n'est pas bon. Aujourd'hui, tu dois en faire plus." C'est comme ça que nous sommes stressés et que nous travaillons de plus en plus vite. C'est dans ces situations que les accidents arrivent. »
Travailleur de Dollarama, cité dans le rapport (p. 37)

« J'ai un quota d'environ 100 boîtes par heure et, si je dois faire ça pendant 5 heures, et disons qu'en moyenne elles pèsent 3 kilos. ..., ça veut dire que c'est environ 1500 kilos qui te rentrent dans le corps chaque jour. C'est ça qu'on doit transporter, c'est beaucoup. C'est lourd sur le corps au quotidien. »
Travailleur d'Amazon, cité dans le rapport (p. 33)

SOURCE Groupe interuniversitaire et interdisciplinaire sur l''emploi, la pauvreté, et la protection sociale (GIREPS)


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