Un sondage de RBC révèle une augmentation du nombre de Canadiens dont les renseignements personnels ont été compromis
TORONTO, le 26 sept. 2023 /CNW/ - Les escroqueries étant de plus en plus fréquentes et perfectionnées, la majorité des Canadiens (88 %) disent avoir été victimes d'un nombre accru de tentatives de fraude, et sept Canadiens sur dix (73 %) affirment avoir été sciemment ciblés, selon un nouveau sondage de RBC. En outre, plus de la moitié d'entre eux (57 %) affirment avoir reçu des notifications selon lesquelles leurs renseignements personnels avaient été compromis dans le cadre d'une violation de données, ce qui représente une hausse considérable par rapport aux 20 % enregistrés en 2022. Bien que les Canadiens démontrent une bonne capacité à reconnaître les escroqueries, la plupart d'entre eux (68 %) ignorent quelles mesures prendre advenant une violation de leurs renseignements personnels, ce qui ouvre notamment la porte à l'éducation et à la préparation.
« La cybercriminalité évolue sans cesse, les fraudeurs peaufinant leur approche, que ce soit en ligne ou par les communications numériques, explique Adam Evans, chef de la sécurité de l'information, RBC. Le sondage indique que bien que la plupart des Canadiens fassent preuve d'un scepticisme sain et ont une bonne connaissance des activités frauduleuses, ils ne savent pas comment réagir à une violation de données. Ce manque de préparation peut entraîner des conséquences allant de la perte financière à l'usurpation d'identité. »
Au Canada, les courriels (55 %), les appels téléphoniques (47 %) et les messages textes (40 %) sont les modes de communication les plus utilisés par les fraudeurs. Alors que neuf Canadiens sur dix (87 %) estiment pouvoir faire la différence entre une communication légitime et une communication frauduleuse, plus d'un tiers (36 %) disent se sentir impuissants à se protéger contre tous les appels et courriels frauduleux qu'ils reçoivent, en particulier les jeunes Canadiens de 18 à 34 ans (41 %). Parallèlement, il est intéressant de mentionner que les répondants de cette jeune génération étaient les moins nombreux à se montrer préoccupés par les menaces de cybersécurité.
En général, les Canadiens s'inquiètent surtout de l'accès non autorisé à leurs comptes en ligne ou à leurs renseignements personnels (82 %), suivi de près par le piratage de leur compte de courrier électronique ou de médias sociaux (78 %).
Les trois quarts (76 %) des Canadiens craignent l'usurpation d'identité, la violation de données commise à l'endroit d'une entreprise (73 %) et l'escroquerie en ligne (72 %).
ÂGE | ||||
Inquiétudes concernant des activités | Total | 18-34 | 35-54 | 55+ |
Accès non autorisé aux comptes ou aux renseignements | 82 % | 77 % | 85 % | 84 % |
Piratage d'un compte de courriel ou de médias sociaux | 78 % | 72 % | 81 % | 81 % |
Usurpation d'identité | 76 % | 67 % | 80 % | 79 % |
Violation de données commise contre une entreprise | 73 % | 66 % | 76 % | 75 % |
Fraude ou escroquerie en ligne | 72 % | 68 % | 74 % | 72 % |
Quand ils reçoivent des appels, des courriels ou des messages suspects, deux tiers des Canadiens les suppriment (66 %) et bloquent le numéro ou l'adresse courriel (64 %) de l'expéditeur. Moins de la moitié d'entre eux les ignorent ou les signalent (44 % respectivement).
Ils ont recours à diverses techniques pour déterminer la légitimité de ces appels, textes ou courriels suspects, dont les suivantes :
Contrairement aux jeunes générations, les Canadiens âgés de 55 ans prennent en grand nombre des mesures préventives, telles que ne jamais ouvrir de pièces jointes inattendues (85 %), toujours prendre le temps de réfléchir avant de répondre (81 %) et toujours vérifier si le message contient des fautes de grammaire ou d'orthographe (73 %).
Ces conclusions sont tirées d'un sondage RBC mené par Ipsos.
Le sondage a été mené en français et en anglais. Il a été réalisé en ligne auprès d'un échantillon de 1 500 Canadiens de 18 ans et plus, du 14 au 17 août 2023, par l'intermédiaire de la plateforme Ipsos Je-Dis.
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SOURCE RBC Groupe Financier
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