La pandémie de coronavirus, un révélateur de l'échec du Québec en matière d'accessibilité de l'information

MONTRÉAL, le 3 juin 2020 /CNW Telbec/ - La première semaine de juin est un moment privilégié pour les personnes ayant des limitations visuelles. En effet, c'est à la fois la semaine québécoise des personnes handicapées et la semaine nationale de l'accessibilité. Le Regroupement des aveugles et amblyopes du Québec (RAAQ) profite de ce moment pour souligner l'échec du Québec en matière d'accessibilité de l'information. Il est clair que la pandémie met en exergue un problème déjà existant : le gouvernement du Québec n'est pas outillé pour respecter l'obligation qu'il s'est donné d'offrir du contenu accessible aux personnes en situation de handicap visuel.

Retard et manque de qualité

« Depuis le début de la crise, nous sommes en mode urgence. Les personnes aveugles et malvoyantes doivent avoir accès aux informations concernant la COVID-19 le plus rapidement possible. C'est pourquoi une grande part de notre travail est de contacter différents ministères pour leur souligner le manque d'accessibilité de leur communication. Dans certains cas, le RAAQ a dû rendre l'information accessible lui-même en attendant que l'appareil gouvernemental fasse son travail » mentionne Antoine Perreault, directeur général du RAAQ. Malheureusement, en plus des retards, les personnes ayant des limitations visuelles se frappent parfois à des versions accessibles de faible qualité. Pensons par exemple à la vidéo « Comment confectionner un couvre-visage » avec vidéodescription du Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) qui ne décrit pas le texte présent à l'écran ni les actions réalisées par la personne qui fabrique son masque. Le seul ajout audio est un numéro de téléphone à contacter en fin de vidéo.

Des actions doivent être prises

Il serait facile de se cacher derrière la crise qui frappe actuellement le Québec pour justifier les ratés que connaît le gouvernement en matière d'accessibilité de l'information. Ce serait oublier que la société québécoise a connu des problèmes similaires lors de la grippe pandémique A(H1N1) en 2009. Incapable de retenir la leçon, le gouvernement du Québec peine encore une fois à informer les personnes ayant des limitations visuelles rapidement et adéquatement. Le RAAQ profite donc de la semaine québécoise des personnes handicapées et de la semaine nationale de l'accessibilité pour rappeler au gouvernement ses obligations. Pourquoi ne pas imiter l'Ontario, les États-Unis et plusieurs autres gouvernements en adoptant une loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées ? Le Québec doit prendre les grands moyens pour s'assurer que les personnes ayant des limitations visuelles aient accès à la même information que tout un chacun, particulièrement en ces temps incertains où les situations changent rapidement. Ajoutons que la pandémie a aussi permis de souligner les nombreux problèmes d'accessibilité que connaît le secteur privé. Un autre problème qui existe qui perdure et qui pourrait être réglé avec une loi sur l'accessibilité.

SOURCE Regroupement des aveugles et amblyopes du Québec (RAAQ)