L'Agence du revenu du Canada et l'Association canadienne des déclarants de revenus travaillent à améliorer les services numériques offerts aux Canadiens

OTTAWA, le 27 sept. 2018 /CNW/ - Les Canadiens ont droit à des services de haute qualité qui leur sont fournis dans les délais et de façon efficace. Le gouvernement du Canada s'engage à moderniser ses services et à mieux tenir compte des valeurs et des attentes des Canadiens.

L'honorable Diane Lebouthillier, ministre du Revenu national, a annoncé aujourd'hui la signature d'un plan conjoint d'amélioration des services numériques entre l'Agence du revenu du Canada (ARC) et l'Association canadienne des déclarants de revenus (ACDR), une association constituée de chefs de file en matière de services de préparation de déclarations de revenus et de génie logiciel au Canada.

La réussite des services numériques de l'Agence, conjointement avec les innovations apportées par l'industrie des logiciels et de la préparation des déclarations de revenus, a transformé la production des déclarations au Canada. Il n'a jamais été aussi facile pour les Canadiens de s'acquitter de leurs obligations fiscales et d'obtenir les prestations auxquelles ils ont droit. Ce plan s'appuie sur la relation à long terme qui existe entre l'Agence du revenu du Canada et l'industrie de la préparation des déclarations de revenus et des logiciels. Cette relation a été au centre des innovations qui ont donné aux Canadiens davantage de choix pour ce qui est de la méthode de production de leur déclaration de revenus.

Les Canadiens pourront constater de nombreuses améliorations des services grâce à cette entente. À la prochaine saison des impôts, les déclarants pourront accéder plus rapidement et plus facilement à leur avis de cotisation par l'entremise de la nouvelle fonction Avis de cotisation (ADC) express, qui permet aux contribuables d'obtenir leur avis de cotisation quelques secondes après avoir produit leur déclaration. Le service ReTRANSMETTRE sera également intégré à tous les logiciels de préparation des déclarations. Ainsi, si les déclarants doivent apporter des changements à leur déclaration, ils pourront le faire à l'aide du logiciel homologué de leur choix, augmentant ainsi la rapidité de leur remboursement. L'Agence continuera également d'améliorer d'autres services numériques, y compris le courrier en ligne et le service Préremplir ma déclaration. Et ce n'est que le début de ce que les Canadiens verront pendant la durée de ce plan.

Cette collaboration soutient la stratégie UnGC du gouvernement du Canada, une vision selon laquelle les Canadiens peuvent aisément accéder à tous les services gouvernementaux par voie numérique au moyen de n'importe quel appareil utilisant n'importe quelle plateforme par l'intermédiaire de n'importe quel partenaire ou fournisseur de service. Cette collaboration entre le gouvernement et l'industrie satisfait aux exigences des nouvelles normes de services numériques instaurées récemment, lesquelles préconisent le repérage et la création de partenariats pour aider à offrir de la valeur aux utilisateurs. L'Agence du revenu du Canada continuera à améliorer les services de production de déclarations de revenus offerts en tirant parti des innovations de l'industrie, et poursuivra son engagement à aider les Canadiens des régions éloignées et du Nord qui n'ont peut-être pas accès à Internet en offrant des services et des produits de production de déclarations de revenus ciblés.

La ministre organisera une table ronde avec des représentants de l'Agence et de l'ACDR en octobre à Ottawa afin de cerner d'autres possibilités de collaboration en vue d'aider les Canadiens à produire leurs déclarations de revenus et à recevoir les prestations auxquelles ils ont droit.

Citations

« L'Agence du revenu du Canada s'est engagée à veiller à ce que les Canadiens aient accès à des services électroniques sûrs et pratiques pour produire leur déclaration de revenus. Cette collaboration accroîtra la coopération entre le gouvernement du Canada et nos partenaires de l'industrie des services de préparation de déclarations de revenus et des logiciels. Elle représente un pas important dans la collaboration visant à améliorer les services fournis aux Canadiens, particulièrement ceux qui demeurent dans les régions éloignées et du Nord, en leur offrant des services numériques novateurs plus faciles à utiliser. »

- L'honorable Diane Lebouthillier, ministre du Revenu national

« L'ACDR est ravie de collaborer avec le gouvernement fédéral pour veiller à ce que les Canadiens continuent de bénéficier de nouvelles options de production de leur déclaration de revenus et de logiciels qui sont offertes par le secteur privé. La ministre Lebouthillier et l'Agence du revenu du Canada ont accru le degré de collaboration avec l'industrie de la préparation de déclarations de revenus et des logiciels, et nos membres se réjouissent à l'idée de poursuivre une relation fructueuse. »

- Chris Gray, Directeur exécutif de l'Association canadienne des déclarants de revenus

Faits en bref

• Environ 90 % des déclarations de revenus et de prestations des particuliers de 2017 ont été produites en ligne.
• L'ARC a homologué 21 logiciels de préparation de déclarations de revenus pour latransmission électronique des déclarations (TED) et 28 pour IMPÔTNET pour l'année d'imposition 2017. Une liste de logiciels homologués, qui comprend des produits gratuits, est disponible en ligne.
• Les Canadiens qui préfèrent faire appel à des préparateurs de déclarations, à des escompteurs ou à d'autres professionnels peuvent choisir parmi plus de 64 000 déclarants par voie électronique inscrits auprès de l'ARC. De ce total, plus de 15 000 font partie du Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt.
• Environ 7,9 millions de Canadiens se sont inscrits au courrier en ligne. Il s'agit d'une façon rapide, facile et sécurisée de gérer le courrier qu'ils reçoivent de l'ARC.
• Le service ADC express permet de transmettre des avis de cotisation quelques secondes après une déclaration au moyen d'un logiciel de préparation de déclarations homologué pour la TED et IMPÔTNET.
• Les modifications peuvent également être soumises par voie électronique au moyen du logiciel de préparation des déclarations de revenus de votre choix à l'aide de ReTRANSMETTRE ou de Modifier ma déclaration, dans Mon dossier, la plateforme de services numériques sécurisés en ligne de l'ARC.
• L'Association canadienne des déclarants de revenus (ACDR) est une association constituée de huit membres qui regroupe certains des chefs de file en matière de services de préparation de déclarations de revenus et de génie logiciel au Canada. Elle a été créée pour faciliter la collaboration entre les organismes gouvernementaux, comme l'ARC, l'industrie des services de préparation de déclarations de revenus et du génie logiciel et les Canadiens.

Liens connexes

Fiche d'information - Plan de collaboration des services numériques

Plan de collaboration des services numériques

TED pour les particuliers

IMPÔTNET pour les particuliers

Logiciels homologués pour le programme TED de 2018

Logiciels homologués pour le programme IMPÔTNET de 2018

Renseignements sur les escompteurs pour les particuliers

ReTRANSMETTRE : rajustements en ligne pour les déclarations de revenus et de prestations

Mon dossier pour les particuliers

Association canadienne des déclarants de revenus

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Plan de collaboration entre l'Agence du revenu du Canada (ARC) et l'Association canadienne des déclarants de revenus (ACDR) concernant les services numériques.

Agence du revenu du Canada

Fiche d'information

Plan de collaboration entre l'ARC et l'ACDR concernant les services numériques

Résumé du sujet
L'Agence du revenu du Canada et l'Association canadienne des déclarants de revenus (ACDR), une association constituée de chefs de file en matière de services de préparation de déclarations de revenus et de génie logiciel au Canada, ont conjointement signé un plan de collaboration concernant les services numériques visant à améliorer les services offerts aux Canadiens.

L'objectif principal de cette collaboration est d'offrir et de promouvoir des services électroniques de production de déclarations de revenus novateurs, sécuritaires et pratiques. Le plan énonce l'orientation générale, définit les rôles et les responsabilités de l'Agence et de l'ACDR conformément à l'approche du guichet unique du gouvernement du Canada (UnGC) - la stratégie pangouvernementale visant à intégrer de façon transparente les services du GC dans les plates-formes numériques existantes pour les Canadiens - et met en lumière des plans et des objectifs de haut niveau.

Afin d'améliorer les services offerts aux contribuables canadiens et d'appuyer l'ACDR dans ses efforts novateurs, l'Agence continuera d'apporter des améliorations aux systèmes de base et aux initiatives telles que les services Courrier en ligne, Préremplir ma déclaration, ADC express et ReTRANSMETTRE. L'ARC accroîtra également la disponibilité et améliorera l'interface de ses applications conformément à UnGC, afin de permettre à l'ACDR de mieux intégrer ses produits logiciels aux systèmes de l'Agence. Des réunions auront lieu périodiquement avec l'ACDR et l'industrie des logiciels afin d'échanger des idées, de partager des  points de vue et d'apporter des précisions quant aux buts et aux priorités.

L'ACDR reconnaît l'importance pour l'ARC d'offrir des services de production de déclarations de revenus faciles à utiliser. Les services numériques de l'Agence fournissent un plus grand éventail d'options de production de déclarations de revenus rapides et sécuritaires pour les Canadiens. À cette fin, l'ACDR travaillera en collaboration avec l'Agence dans le but d'accroître la sensibilisation et d'encourager les Canadiens à adopter les services numériques tels que Courrier en ligne, Préremplir ma déclaration, ADC express et ReTRANSMETTRE.

C'est une priorité absolue aussi bien pour l'Agence que pour l'ACDR d'aider les Canadiens dans les régions éloignées et du Nord, où l'accès à un ordinateur, à Internet et aux services de préparation de déclarations de revenus est plus restreint. Dans le cadre de cette entente, elles travailleront ensemble pour offrir des services et des produits ciblés supplémentaires, afin de rejoindre ces importantes communautés de contribuables.

SOURCE Agence du revenu du Canada