L'attente inutile, c'est terminé!

Quoi de plus enrageant qu’un système de réponse automatisée lorsque vous tentez simplement d’obtenir une information? D’interminables minutes avant d’avoir la chance d’entendre autre chose qu’une voix préenregistrée. Bien, sachez que notre calvaire tire peut-être à sa fin!



En effet, Gethuman.com s’est donné pour tâche d’améliorer la qualité du service à la clientèle de plusieurs entreprises aux États-Unis. Pour les consommateurs, une liste de codes a été publiée sur le site afin de permettre une diminution du temps d’attente dans cette jungle de systèmes de réponse automatisée. Bonne nouvelle pour nous : une liste canadienne est présentement en développement.

Le système de Bell Canada a été déjoué; vous n’avez qu’à appuyer continuellement sur « 0 » et à ignorer la charmante Émilie. Parlant de notre chère hôtesse, saviez-vous qu’elle donne bien des maux de tête à plusieurs vieillards? Effectivement, il leur arrive régulièrement de la prendre pour une téléphoniste et elle finit par en démoraliser certains, car elle ne semble jamais répondre précisément à leurs questions…

Aucune date n’a été donnée pour la parution de la version canadienne, alors c’est à surveiller bien attentivement!

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