Kozmo.com: 1100 employés à la rue

Encore une déroute de la nouvelle économie. Il se disait innovateur en proposant aux clubs vidéos et dépanneur d'avoir leur système de commande par Internet.

Son principe de fonctionnement était très viable dans les très gandes villes tel New-York, Londre ou Paris mais devennait très difficile à gérer lorsque l'étendu du secteur visé devenait assez vaste. Cela requérait un plus grand nombre de centre de distribution et de coursiers pour satisfaire à la demande des clients.

Suite à cela, ils ont dû imposer des frais de livraison pour les commandes de moin de 30$, ce qui bien souvent coûtait plus cher que le produit commandé lui-même.

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