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eCOGRA veut réduire le jeu chez les mineurs et le jeu compulsif dans les casinos et salles de poker en ligne



LONDRES, Royaume-Uni, le 23 mai /CNW/ -- LONDRES, Royaume-Uni, le 23 mai /CNW/ - La mise en pratique de mesures efficaces pour promouvoir des habitudes de jeu responsable dans plus d'une centaine de casinos et salles de poker en ligne connaîtra un nouvel élan à la fin du mois de mai, lorsque eCOGRA (eCommerce and Online Gaming, Regulation and Assurance) tiendra sa deuxième séance de formation mondiale à Londres, au Royaume-Uni.

Aujourd'hui, les gérants de casinos et salles de poker en ligne sont déterminés à résoudre les problèmes liés au jeu chez les mineurs et au jeu compulsif. Des intervenants du monde entier qui s'occupent de ces problèmes se rencontreront à Londres pour deux journées de formation intense, sous la direction d'une équipe de spécialistes de l'organisme international Global Gambling Guidance Group (G4). L'an dernier, une formation similaire avait eu lieu au Cap, en Afrique du Sud, à l'intention des sites ayant reçu le sceau d'eCOGRA.

Andrew Beveridge, chef de la direction d'eCOGRA a indiqué que ce cours fait partie d'une obligation permanente selon laquelle les casinos et salles de poker en ligne ayant reçu le sceau "Play It Safe" doivent pouvoir compter sur des employés qui ont suivi une formation pour assurer l'application de mesures efficaces en matière de jeu responsable.

"Parce que le jeu en ligne est si populaire qu'il attire des milliers de joueurs dans le monde entier, les exploitants responsables savent que la protection de leurs sites et de leurs joueurs est de la plus haute importance pour leurs objectifs commerciaux à long terme et l'intérêt général de l'industrie", a-t-il expliqué. "Nous sommes satisfaits de l'engagement manifesté par nos exploitants ayant reçu le sceau 'Play It Safe', lesquels ont intégré à leurs sites des mesures précises ainsi que des outils et des conseils pour le jeu responsable, en plus d'affecter des employés au respect de cette condition d'exploitation essentielle."

Par des séminaires, des devoirs et des séances pratiques, les participants apprendront à reconnaître les joueurs à problèmes grâce à des techniques d'intervention brève (BIT), comme la méthode Balinth et les jeux de rôle, pour savoir comment intervenir et empêcher de telles situations de se produire. Les participants analyseront également des cas-types et apprendront à créer des stratégies de première ligne fondées sur les BIT lors de consultations par téléphone et par courriel avec des joueurs. L'incidence du jeu compulsif sur les proches des joueurs sera également étudiée en détail, de concert avec des mesures d'intervention appropriées à ce niveau.

Pour M. Beveridge, les pratiques exemplaires en matière de jeu responsable sont d'une importance capitale pour l'industrie, tant pour des raisons humanitaires que dans une perspective commerciale.

"Nos membres fournisseurs de logiciels et nos casinos homologués traitent la majorité des produits de l'industrie et de l'activité des joueurs, nous estimons donc qu'il est de l'obligation d'eCOGRA de s'assurer que la priorité est accordée au jeu responsable", a expliqué Andrew Beveridge. "Le fait de permettre à des mineurs ou à des joueurs compulsifs de jouer est moralement répréhensible et pourrait avoir des conséquences commerciales et juridiques pour toute l'industrie. Nos équipes de vérificateurs indépendants accordent une attention particulière à la conformité des casinos et salles de poker homologués par eCOGRA, et rares sont les sites de jeu en ligne qui peuvent égaler les activités et l'engagement de nos exploitants dans ce domaine."

eCOGRA

eCOGRA, organisme indépendant de réglementation du jeu en ligne, met tout en oeuvre pour protéger les joueurs de casino et de poker en ligne du monde entier. L'organisation sans but lucratif prend en charge les questions les plus importantes aux yeux des joueurs : paiements rapides, jeu équitable, service réactif et efficace, ainsi que déontologie des exploitants.

eCOGRA offre une structure internationale garantissant les meilleures pratiques en ce qui a trait à l'exploitation et aux joueurs, et ce, grâce à des inspections, des évaluations et une surveillance constante assurées par des sociétés indépendantes internationales de vérification. A ce jour, 76 sites respectent ces engagements et se sont vu octroyer le fameux sceau "Play it Safe", qui permet aux joueurs d'identifier les sites de jeu en ligne les plus sûrs. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont eCOGRA améliore sans cesse les normes s'appliquant au jeu en ligne pour le compte de tous les joueurs, veuillez consulter le site www.ecogra.org.

A propos des exigences en matière de jeu responsable des sites

ayant reçu le sceau "Play It Safe" d'eCOGRA

Tous les sites doivent afficher bien en vue une rubrique consacrée au jeu responsable, dans laquelle on explique les dangers du jeu chez les mineurs et du jeu compulsif. Divers mécanismes, comme une période de réflexion de sept jours, une exclusion volontaire de six mois et un montant limite, sont offerts aux joueurs qui craignent d'être en difficulté. Ces mesures seront rapidement mises en place par les employés qui seront eux-mêmes attentifs aux habitudes de jeu et aux données financières pouvant révéler un joueur compulsif.

De courts questionnaires d'autodiagnostic mis au point par des scientifiques sont intégrés aux sites, de même que des liens vers des organismes du monde entier qui viennent en aide aux joueurs compulsifs.

Des séances de formation ont lieu dans chaque casino et salle de poker pour que les employés soient à même de reconnaître et d'aider les joueurs à problèmes, ce qui comprend des méthodes de vérification de l'identité. Les services de commercialisation des casinos et salles de poker homologués sont automatiquement mis en garde contre l'envoi de documents promotionnels ou de marketing à des joueurs pouvant avoir des problèmes de jeu compulsif ou à des mineurs, et on les décourage d'utiliser des médias dont le public cible est principalement composé d'adolescents. Même les jeux auxquels on peut jouer gratuitement sont associés aux renseignements en matière de limite d'âge, de jeu responsable et de protection des joueurs s'appliquant aux jeux d'argent.

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Communiqué envoyé le 23 mai 2006 à 12:42 et diffusé par :