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La réelle valeur des données en temps réel : 80 % des entreprises voient leurs revenus augmenter grâce aux données en temps réel


LONDRES, 11 mai 2022 /PRNewswire/ -- KX et le Centre for Economics and Business Research (CEBR) ont publié « The Speed to Business Value », un rapport axé sur l'industrie, qui présente les avantages commerciaux et opérationnels que les entreprises peuvent tirer de l'adoption de technologies d'analyse de données en temps réel.

KX

Dévoilé aujourd'hui au sommet Gartner® Data & Analytics Summit 2022, le rapport détaillé a sondé plus de 1 200 entreprises issues de six pays (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Singapour et Australie) et de quatre secteurs clés (fabrication, automobile, finance et assurance, et télécommunications). Parmi ses principales conclusions, le rapport révèle que 80 % des entreprises interrogées ont vu leurs revenus augmenter après avoir adopté l'analyse en temps réel. L'augmentation potentielle totale des revenus s'élevait à 2,6 billions de dollars dans les régions et les secteurs ciblés par l'enquête, et cette hausse des revenus pourrait s'accroître de 1,6 billion de dollars à l'avenir.

S'appuyant à la fois sur une étude quantitative et qualitative et sur une modélisation économique, le rapport démontre clairement la valeur commerciale et opérationnelle mesurable que les technologies de gestion et d'analyse des données en temps réel peuvent offrir dans les principaux secteurs. Selon le rapport, 98 % des répondants ont observé une augmentation de la satisfaction de la clientèle, tandis que 60 % d'entre eux ont enregistré d'importants gains d'efficience et de productivité. Les résultats de l'étude indiquent, entre autres, que les entreprises ont économisé 321 milliards de dollars en coûts d'exploitation non liés au personnel grâce à l'analyse des données en temps réel. Ce chiffre pourrait atteindre 379 milliards de dollars si l'analyse des données en temps réel était entièrement adoptée par l'ensemble des entreprises des principaux secteurs d'activité visés par l'enquête.

Kathy Schneider, directeur du marketing à KX : « Comme le montrent les principales conclusions de ce rapport, la mise en oeuvre de technologies d'analyse de données en temps réel peut apporter une valeur commerciale mesurable importante aux entreprises du monde entier. Que ce soit en améliorant les processus, en réduisant les coûts ou en ayant un impact tangible sur les revenus des entreprises, l'analyse de données en temps réel présente un grand nombre d'avantages. L'étude appelle donc les entreprises qui n'utilisent pas encore les données en temps réel à moderniser leur approche afin de ne pas être distancées. »

Owen Good, responsable du service de conseils économiques à CEBR : « Notre étude démontre à la fois l'ampleur et l'étendue des avantages économiques que présentent les données en temps réel. En nous appuyant sur une enquête menée auprès de plus de 1 200 décideurs d'entreprise, dans six pays et quatre secteurs, nous avons estimé que l'utilisation actuelle et potentielle de ces technologies confère des avantages importants, tant à l'échelle macroéconomique et qu'à celle des entreprises. Selon nos estimations, les gains obtenus à l'échelle des entreprises grâce à l'utilisation des données en temps réel, attribuables aux gains de productivité permis par un traitement et une gestion plus efficaces des données, ont entraîné une hausse de 7,4 milliards de dollars de la valeur ajoutée brute dans les six pays. Cette hausse pourrait augmenter de 3,6 milliards de dollars si les entreprises tiraient pleinement parti des avantages des données en temps réel. »

Faits saillants du rapport

Le rapport recense plusieurs « résultats de valeur » clés que les entreprises des secteurs de la fabrication, de l'automobile, des finances et de l'assurance et des télécommunications peuvent s'attendre à obtenir après avoir mis en oeuvre des technologies d'analyse de données en temps réel.

Augmentation globale des revenus :

Optimisation des processus :

Amélioration de l'expérience client :

Réduction des coûts opérationnels (non liés à la main-d'oeuvre) :

Détection d'activités anormales :

L'étude a également révélé que la définition de « temps réel » a considérablement évolué au sein des entreprises au cours de la dernière année. Selon le rapport Microsecond Mindset, publié en février 2021 par KX, 13 % des entreprises définissaient « temps réel » comme un délai d'une milliseconde ou moins. La nouvelle étude montre que ce pourcentage a presque doublé et atteint désormais 25 %.

Pour télécharger un exemplaire du résumé du rapport Speed To Business Value, veuillez consulter le site : https://bit.ly/3LQyHnr.

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