Énergir assure un service essentiel et met en place des mesures de prévention et de soutien face à la COVID-19

MONTRÉAL, le 25 mars 2020 /CNW Telbec/ - Énergir, s.e.c. (ci-après Énergir) contribue à l'effort collectif contre la propagation de la COVID-19 et a mis en place des mesures de prévention et de soutien pour ses employés, ses clients et le public, et ce, depuis le 12 mars dernier.

La distribution d'énergie étant considérée comme un service essentiel par le gouvernement, la situation actuelle n'affecte ni les approvisionnements ni la distribution du gaz naturel.

Afin de continuer à assurer ce service essentiel, Énergir a activé son plan de continuité et de relève des opérations il y a quelques jours. Ce dernier lui permet d'assurer la fiabilité de ses activités de distribution de gaz naturel et la sécurité de son réseau gazier, en plus de garantir les services jugés critiques dans un contexte de personnel réduit.

Des équipes sont disponibles en tout temps pour répondre aux urgences qui ont trait à la sécurité du réseau gazier, à une perte d'alimentation en gaz naturel ou à une demande de réapprovisionnement en gaz naturel. 

Mesures de soutien pour la clientèle

Énergir est consciente que la situation amène son lot de défis pour les entreprises et les particuliers. Ainsi, les procédures de recouvrement ont été suspendues jusqu'à nouvel ordre et aucune interruption du service ne sera effectuée, et ce, tant pour ses clients résidentiels que d'affaires. Par conséquent, aucuns frais pour retard de paiement ne seront appliqués pour l'ensemble de la clientèle.

Durant cette période, les clients rencontrant des difficultés financières sont invités à communiquer avec Énergir à l'adresse [email protected] afin que leur situation soit évaluée.

Des mesures de prévention pour les employés, les clients et le public

Énergir respecte par ailleurs les consignes des autorités gouvernementales et sanitaires. L'entreprise a mis en place plusieurs mesures de prévention, notamment en ce qui a trait au télétravail de ses employés dont les fonctions le permettent, les consignes d'isolement pour ses employés revenant de voyage ou présentant des symptômes ou ayant été en contact avec une personne dans cette situation et l'annulation des déplacements et des rassemblements professionnels. 

Énergir prend également des mesures pour que ses employés qui sont en contact avec les clients ou le public afin de répondre aux besoins critiques prennent toutes les précautions nécessaires pour éviter les risques de contagion. Il leur est demandé notamment de porter l'équipement de protection approprié lorsqu'ils rencontrent un client et de respecter les mesures d'hygiène recommandées. 

Les équipes d'Énergir suivent de près l'évolution de la situation ainsi que les consignes des autorités gouvernementales et adaptent les mesures mises en place afin de contribuer à l'effort collectif pour endiguer la propagation de la COVID-19.  

L'ensemble des mesures de prévention et de soutien mises en place par Énergir peut être consulté sur le site web de l'entreprise à l'adresse : energir.com/COVID-19. 

Énergir en bref

Comptant plus de 8 milliards de dollars d'actifs, Énergir est une entreprise diversifiée du secteur énergétique dont la mission est de répondre de manière de plus en plus durable aux besoins énergétiques de ses quelque 525 000 clients et des communautés qu'elle dessert. Principale entreprise de distribution de gaz naturel au Québec, Énergir y produit également, par le biais de filiales, de l'électricité à partir d'énergie éolienne. Aux États-Unis, par le biais de filiales, l'entreprise est présente dans près d'une quinzaine d'États où elle produit de l'électricité de sources hydraulique, éolienne et solaire, en plus d'être le principal distributeur d'électricité et le seul distributeur de gaz naturel de l'État du Vermont. Énergir valorise l'efficacité énergétique, investit et s'investit dans des projets énergétiques novateurs tels que le gaz naturel renouvelable et le gaz naturel liquéfié et comprimé. Par le biais de ses filiales, elle offre également une variété de services énergétiques. Énergir souhaite devenir le partenaire recherché et apprécié par tous ceux et celles qui aspirent à un avenir énergétique meilleur.

SOURCE Énergir