Mise à jour des mesures de VIA Rail en réponse à la COVID-19

MONTRÉAL, le 19 mars 2020 /CNW Telbec/ - À la lumière d'une baisse d'achalandage importante ainsi que des plus récentes recommandations émises par les autorités de santé publique à travers le pays renforçant la distanciation sociale VIA Rail Canada (VIA Rail) annonce des changements à ses services à partir du lundi 23 mars et qui seront en place jusqu'à nouvel ordre. Cela permettra à VIA Rail de mieux déployer ses ressources et ses équipements afin de protéger davantage la santé et la sécurité de nos passagers et de nos employés.

« Les nouvelles mesures que nous annonçons aujourd'hui sont difficiles, mais la situation actuelle est exceptionnelle et demande une réponse en conséquence. La protection de la santé et de la sécurité de nos passagers et de nos employés reste notre priorité. Nous adaptons donc nos activités afin d'assurer que nous minimisons la propagation de la COVID-19 lors de déplacements à bord de VIA Rail. En tant que service public, nous faisons ce que nous pouvons pour maintenir une partie de nos services dans les meilleures conditions aussi longtemps que possible afin de faciliter les déplacements le long du Corridor et sur les routes régionales. » a déclaré Cynthia Garneau, présidente et chef de la direction de VIA Rail.

TRAJETS À PARTIR DU 23 MARS

* Des arrêts supplémentaires ont été ajoutés. Ces informations sont sujettes à changement sans préavis

À BORD

• Le service de bagages n'est plus disponible.
• La classe Affaires n'est plus disponible dans les trajets du corridor Québec-Windsor.
• La classe Voiture-lits plus n'est plus disponible entre Winnipeg et Churchill.
• La sélection des sièges sera flexible afin de permettre aux passagers de voyager dans des conditions plus confortables qui suivent les règles de distanciation sociale. Des instructions seront fournies une fois à bord.

DANS NOS GARES

• Les salons Affaires de VIA Rail sont fermés.
• Les restaurants sont fermés dans les gares appartenant à VIA Rail et les passagers auront seulement accès aux distributeurs automatiques (si disponible).

FLEXIBILTÉ POUR NOS PASSAGERS 

Afin de faire preuve de flexibilité, nous avons prolongé notre politique d'annulation pour inclure tous les voyages jusqu'au 31 mai 2020. Les passagers peuvent annuler ou modifier leur réservation à tout moment avant leur départ, et d'obtenir un remboursement complet sans frais de service, peu importe la date à laquelle ils ont réservé. Cela comprend tous les voyages jusqu'au 31 mai 2020 inclusivement et tout voyage après le 31 mai 2020 si le trajet d'aller se fait au plus tard le 31 mai 2020.

RAPPEL

Nous demandons aux passagers qui présentent des symptômes qui s'apparentent à la grippe ou un rhume (incluant de la fièvre, de la toux, des maux de gorge, des difficultés respiratoires), de ne pas prendre les trains de VIA Rail. Si ces symptômes se développent pendant qu'ils se trouvent à bord, ils doivent immédiatement aviser un de nos employés.

VIA Rail continue de suivre attentivement la propagation de la COVID-19 et demeure en contact étroit avec les autorités de santé publique ainsi qu'avec les gouvernements fédéraux et provinciaux.

Les plus récentes mises à jour sont disponibles sur notre site.

À propos de VIA Rail

En tant que service ferroviaire voyageur national du Canada, VIA Rail (viarail.ca) et tous ses employés ont pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société exploite des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient plus de 400 collectivités sur son réseau pancanadien, et quelque 180 collectivités additionnelles grâce à des partenariats intermodaux, et a transporté plus de 5 millions de voyageurs en 2019. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné cinq prix d'excellence en sécurité et trois en environnement depuis 2007. Visitez la section À propos de VIA à l'adresse https://www.viarail.ca/fr/a-propos-de-via.

VIA RAIL CANADA PUBLIE DES MISES À JOUR RÉGULIÈRES POUR TENIR SES PASSAGERS ET LE GRAND PUBLIC AU COURANT DES MESURES QU'ELLE DÉPLOIE FACE À LA PANDÉMIE DU COVID-19. VISITEZ NOTRE CENTRE DES MÉDIAS POUR ÊTRE INFORMÉS

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SOURCE VIA Rail Canada Inc.