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Sunwing recentre les opérations sur le rapatriement des Canadiens


MONTRÉAL, 17 mars 2020 (GLOBE NEWSWIRE) --

Hier, Sunwing a annoncé que la compagnie  réorientait ses efforts pour se concentrer uniquement sur le rapatriement de clients qui sont actuellement à destination. En conséquence, le transporteur a temporairement suspendu tous ses vols vers le sud du 17 mars au 9 avril afin de concentrer ses ressources sur le retour des clients chez eux en toute sécurité. Hier, les premiers vols de sauvetage ont décollé, rapatriant plus de 500 Canadiens de pays qui avaient annoncé la fermeture de leurs frontières. D'ici à la fin de la journée, plus de 11 000 clients seront ramenés au Canada. La compagnie de voyage s'est engagée à veiller à ce que tous ses clients soient ramenés chez eux en toute sécurité. Les clients rentrent chez eux sur leurs vols réguliers, et les sièges restants seront utilisés pour accueillir d'autres clients de Sunwing qui souhaitent rentrer plus tôt sans frais supplémentaires. Les représentants d' Expériences Sunwing  situés dans les complexes hôteliers des destinations de la compagnie de voyage sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider pendant cette période.

Le président de Sunwing Airlines, Mark Williams, a commenté. "Cette situation sans précédent a eu un impact drastique sur nos activités en peu de temps.  Bien que nous ayons annoncé une suspension temporaire de nos vols vers le sud jusqu'au 10 avril, nous ne pouvons pour l'instant confirmer quand les vols commerciaux vers le sud reprendront. C'est pourquoi Sunwing a été obligé de communiquer les licenciements à nos membres d'équipage de vol et de cabine hier soir. Nos pilotes et nos agents de bord jouent un rôle crucial dans nos opérations et ce n'est pas une décision que nous avons prise à la légère. Dès que nous aurons la confirmation de la date de reprise de nos vols vers le sud, nous avons la ferme intention de rappeler nos membres d'équipage de vol et de cabine. Ce sont des décisions incroyablement difficiles à prendre. Mais les circonstances auxquelles nous sommes confrontés sont désastreuses et nous devons prendre des mesures pour assurer la viabilité à long terme de notre entreprise.

"Compte tenu des graves conséquences de COVID-19 sur nos activités et des efforts que nous mettons en place pour ramener des milliers de Canadiens chez eux, nous recherchons activement le soutien du gouvernement. En tant qu'organisation, nous n'avons jamais sollicité le soutien du gouvernement auparavant. Mais il s'agit de circonstances exceptionnelles. Nos clients ont besoin de nous et nous faisons tout ce que nous pouvons pour les soutenir".

À propos de Sunwing

Sunwing, le plus grand voyagiste intégré en Amérique du Nord, offre plus de vols vers le Sud que tout autre voyagiste avec un service direct et convivial à partir de plus de 33 aéroports à travers le Canada, vers plus de 45 destinations populaires aux États-Unis, dans les Caraïbes, au Mexique et en Amérique centrale. Cela permet à Sunwing d'offrir à ses clients des aubaines exclusives dans des hôtels parmi les mieux cotés dans les destinations vacances les plus populaires, ainsi que des forfaits croisière et un service saisonnier de vols intérieurs. Sunwing est systématiquement classée no1 des compagnies aériennes de loisir par les agents de voyages et elle est la gagnante systématique du prix du Choix des consommateurs. Les clients Sunwing commenceront leur voyage en beauté avec un service en vol primé, comprenant un verre de vin mousseux gratuit* et des boissons non alcoolisées ainsi qu'un menu d'achats à bord proposant une sélection de collations et de repas légers, y compris des choix pour enfants, la viande fumée reconnue mondialement de Schwartz's Deli, une institution montréalaise, ainsi que de délicieuses options créées en collaboration avec la célèbre Chef Lynn Crawford de la chaîne de télévision Food Network Canada. Les clients de Sunwing bénéficient également des services des représentants à destination de la compagnie. Ceux-ci se feront un plaisir de partager leurs connaissances et leur expertise avec les vacanciers, en plus de les accueillir chaleureusement quand ils arrivent et de les guider pendant tout leur séjour. Sunwing soutient les communautés des régions où se déroulent ses opérations grâce à la Fondation Sunwing, une oeuvre caritative axée sur le soutien et le développement des jeunes et des projets d'aide humanitaire. Sunwing égalise les dons que la Fondation reçoit dans le cadre du programme de petite monnaie à bord des vols de Sunwing Airlines, aucuns frais administratifs ne sont collectés et 100 % des dons sont versés à la Fondation.

*Le service à bord n'est pas offert sur tous les vols.

Pour toute demande des médias, veuillez communiquer avec :

Marie-Josée Carrière
Directrice Marketing, Québec
Groupe de Voyage Sunwing
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Lyne Chayer
Directrice générale, Québec
Groupe de Voyage Sunwing
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Communiqué envoyé le 17 mars 2020 à 22:25 et diffusé par :