La plupart des trains de VIA Rail reprennent le service normal

MONTRÉAL, le 4 mars 2020 /CNW/ - VIA Rail Canada (VIA Rail) annonce que la plupart de ses trains reprendront progressivement leurs opérations normales à compter du samedi 7 mars.

Dès le samedi 7 mars, tous les services entre Toronto-Montréal et Toronto-Ottawa seront offerts, à l'exception des trains 45 et 655 qui reprendront le lendemain, dimanche 8 mars.

Par ailleurs, VIA Rail confirme que le Canadien, qui a effectué un premier départ le 4 mars, reprend complètement son service.

Le service de VIA Rail sur la route Prince Rupert-Prince George-Jasper demeure annulé alors que nous continuons à travailler avec le propriétaire de l'infrastructure, CN Rail, sur un échéancier de reprise.

Par conséquent, VIA Rail continuera à rappeler au travail la grande majorité des 1000 employés affectés par les suspensions temporaires annoncées le 19 février.

Promesse au passager

Toutes les réservations actuelles sur ces segments sont confirmées. Alors que nous commençons à reprendre toutes nos opérations, nos services prendront un certain temps pour revenir à la normale. Nous pourrions connaître des retards et des heures de départ tardives (les passagers sont encouragés à consulter notre site avant leur départ), nos disponibilités de sièges peuvent être limitées et le temps d'attente pour parler à un agent au téléphone peut être plus long qu'habituellement.

VIA Rail demeure déterminée à offrir à ses passagers la tranquillité d'esprit. C'est pourquoi, alors que nous reprenons nos activités normales, ils pourront annuler ou modifier leur réservation à tout moment avant leur départ au cours du mois de mars sans frais d'annulation. Cela comprend tous les voyages jusqu'au 31 mars 2020 inclusivement et tout voyage après le 31 mars 2020 si la connexion est au plus tard le 31 mars 2020.

Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension alors que nous continuons à travailler pour leur fournir le niveau de service auquel ils sont habitués.

Voici un résumé de la reprise des services :

Aperçu de la reprise des services*

En date du 4 mars, 1071 trains ont été annulés en raison des blocus. Le nombre total de passagers affectés est de plus de 165 000.

Aperçu de l'annulation des services*

Tous les passagers sont invités à visiter notre site web pour plus d'informations. Les détails sur la politique de remboursement et la marche à suivre sont disponibles à https://www.viarail.ca/fr/information-avis-voyageurs.

À propos de VIA Rail
En tant que service ferroviaire voyageur national du Canada, VIA Rail (viarail.ca) et tous ses employés ont pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société exploite des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient plus de 400 collectivités sur son réseau pancanadien, et quelque 180 collectivités additionnelles grâce à des partenariats intermodaux, et a transporté plus de 5 millions de voyageurs en 2019. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné cinq prix d'excellence en sécurité et trois en environnement depuis 2007. Visitez la section À propos de VIA à l'adresse https://www.viarail.ca/fr/a-propos-de-via.

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SOURCE VIA Rail Canada Inc.