- 47 % des entreprises indiquent avoir été victimes de fraude au cours des deux dernières années - le deuxième niveau le plus élevé signalé en 20 ans
- La fraude commise par les clients a enregistré sa plus forte augmentation au cours des deux dernières années, en hausse de 29 % à 35 %
- Les clients, arnaqueurs et vendeurs/fournisseurs sont responsables de 39 % de tous les incidents au cours des deux dernières années
LONDRES, 3 mars 2020 /PRNewswire/ -- Les taux de fraude et de crime économique demeurent à des niveaux records, impactant les entreprises d'une multitude de façons. Le sondage bisannuel sur le crime commercial effectué par PwC indique que la fraude commise par les clients est en tête de liste de tous les crimes subis (à 35 %), en hausse comparé à 29 % en 2018. Les entreprises indiquent que la fraude commise par les clients et la cybercriminalité sont les plus perturbateurs de tous les crimes.
Bien que la fraude commise par les clients soit en augmentation, elle est également l'un des types où des ressources spécialisées, des processus et une technologie robustes se sont avéré les plus efficaces en termes de prévention.
Globalement, toutes les régions ont été victimes de fraude commise par les clients au cours des deux dernières années, le Moyen-Orient (47 % comparé à 36 %) et l'Amérique du Nord (41 % comparé à 32 %) enregistrant les plus fortes augmentations.
Le Sondage mondial sur le crime économique et la fraude examine plus de 5000 réponses de 99 pays. Il révèle les renseignements généraux obtenus auprès d'entreprises qui ont subi en moyenne six incidents au cours des deux dernières années. Le rapport fournit des renseignements sur la menace, le coût de la fraude et ce que les entreprises doivent faire pour développer des réponses proactives plus robustes.
Le rapport souligne l'importance de la prévention et indique l'avantage que peut constituer un investissement dans des compétences et une technologie appropriées. Près de la moitié des organisations ont répondu au crime en mettant en place et en optimisant des contrôles, 60 % d'entre elles indiquant que leurs organisations en avaient bénéficié.
Toutefois, près de la moitié des entreprises interrogées n'avaient mené aucune enquête. À peine un tiers d'entre elles ont signalé le crime à leur conseil d'administration mais, parmi celles qui l'ont fait, 53 % en ont bénéficié.
« La fraude et le crime économique sont un combat qui n'en finit pas. Trouver la racine du problème est essentiel pour prévenir et répondre à la fraude à l'avenir. Que ce soit via la technologie, de nouveaux processus, de nouvelles compétences et formations, ou une combinaison - il en résulte un renforcement global des entreprises contre le crime, ce qui, au final, est également bon pour le consommateur », a commenté Kristin Rivera, leader de PwC Global Forensics.
Les auteurs : qui commet la fraude
La fraude impacte les entreprises sous tous les angles - l'auteur pourrait être interne, externe ou, dans de nombreux cas, il y a collusion.
Agir et être préparés
Bien que la technologie ne soit qu'une partie de la réponse pour lutter contre la fraude, le rapport révèle que plus de 60 % des organisations commencent à employer des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour combattre la fraude, la corruption ou d'autres crimes économiques. Toutefois, les inquiétudes concernant le déploiement de la technologie sont liées au coût, à une expertise insuffisante et à des ressources limitées. 28 % disent que c'est parce qu'elles ont du mal à en voir la valeur.
L'avantage d'utiliser la technologie pour lutter contre la fraude est indéniable mais les organisations doivent reconnaitre que l'utilisation d'outils ou de la technologie à elle seule ne constitue pas un programme anti-fraude.
« Rassembler les données pertinentes n'est qu'un premier pas. C'est dans la façon dont les données sont analysées que les entreprises auront un avantage pour lutter contre la fraude. Les entreprises manquent souvent de voir la valeur de la technologie lorsqu'elles n'investissent pas dans les compétences et l'expertise appropriées pour la gérer », a commenté Kristin Rivera, leader de PwC Global Forensics.
Notes :
À propos de PwC
Chez PwC, notre but est de bâtir la confiance dans la société et de résoudre des problèmes importants. Nous sommes un réseau de firmes dans 157 pays avec plus de 276 000 personnes qui se consacrent à fournir de la qualité dans les services d'assurance, de conseil et de fiscalité. Apprenez-en davantage et faites-nous savoir ce qui compte pour vous en nous rendant visite sur www.pwc.com.
PwC désigne le réseau PwC et/ou une ou plusieurs de ses entreprises membres, chacune étant une entité juridique distincte. Veuillez consulter www.pwc.com/structure pour plus de détails.
© 2020 PwC. Tous droits réservés
Contact :
Marian Diyaolu
Mobile : +44-7483407064
Email : [email protected]
Ces communiqués peuvent vous intéresser aussi
|