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Gartner's Critical Capabilities for Mobile Marketing Platforms : Airship obtient les scores produits les plus élevés dans trois cas d'utilisation


Airship, société spécialisée dans l'engagement client, annonce aujourd'hui avoir obtenu les scores produits les plus élevés dans les trois cas d'utilisation cités parmi les Critical Capabilities for Mobile Marketing Platforms de Gartner1, à savoir l'acquisition, l'engagement et la rétention. Cliquez ici pour télécharger un exemplaire gratuit du rapport Gartner.

« Airship redéfinit les normes en matière d'expérience client en temps réel, dont le rôle est déterminant dans le succès d'une marque, et estime que les scores obtenus dans le rapport Gartner sur les Fonctionnalités essentielles reflètent ses résultats de référence sur le marché, comme l'attestent ses clients et ses partenaires dans le monde entier », déclare Brett Caine, PDG et président d'Airship. « Airship permet à de nombreuses grandes marques mondiales de déployer des stratégies d'engagement client innovantes depuis une dizaine d'années et a prouvé de manière répétée sa capacité unique à porter ses clients à la pointe des tendances consommateur et des canaux digitaux émergents et à conserver une longueur d'avance sur leurs concurrents. »

Selon Gartner, « Dans un contexte où il est nécessaire de rester en phase avec les attentes des consommateurs, la complexité pour les professionnels du marketing mobile croît au rythme du développement de fonctionnalités d'engagement mobile et multimodal fort. Le choix de la plateforme de marketing mobile revêt donc plus d'importance que celui du fournisseur lambda, car cette décision stratégique est déterminante pour l'ensemble de l'équipe marketing. »

Gartner a évalué 18 fournisseurs de plateformes de marketing mobile dans le cadre de son rapport sur les Fonctionnalités essentielles, guide incontournable du Gartner Magic Quadrant, pour offrir une analyse comparative des produits et services en concurrence sur la base d'un ensemble de critères différentiels identifiés. Dans le Magic Quadrant 2019 pour les plateformes de marketing mobile de Gartner2, Airship s'est positionné au plus haut niveau pour sa capacité d'exécution et l'exhaustivité de sa vision dans le quadrant des Leaders (lisez les détails ici ou téléchargez le rapport).

Le rapport sur les Fonctionnalités essentielles indique ainsi : « Tandis que les jeunes générations continuent de montrer la voie en matière d'adoption et d'utilisation mobiles3, les marques orientent en conséquence leurs investissements marketing vers le mobile. Selon l'enquête Gartner sur les dépenses des directeurs du marketing 2018-2019 (CMO Spend Survey 2018-2019: Marketers Proceed Into Uncharted Waters With Confidence), pas moins de 77 % des directeurs interrogés prévoient d'augmenter leur budget de marketing mobile d'ici 2020, propulsant ce dernier à la première place des 15 fonctionnalités marketing mesurées. »

Aujourd'hui, Airship lance également sa première intégration avec Apptimize, la solution la plus utilisée pour tester et renouveler les expériences utilisateur sur les applications mobiles et autres canaux digitaux et dont la récente acquisition a été réalisée en vue d'unifier l'engagement et l'expérience digitale. Grâce à l'expérimentation coordonnée, les professionnels du marketing et les développeurs peuvent désormais synchroniser facilement la messagerie Airship et les tests Apptimize afin de favoriser l'expérimentation et de créer des expériences homogènes sur les canaux de messagerie et les domaines digitaux.

1 Gartner, Critical Capabilities for Mobile Marketing Platforms, Charles S. Golvin, Mike McGuire, 21 octobre 2019

2 Gartner, Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms, Mike McGuire, Charles Golvin, 15 juillet 2019

Gartner Disclosure

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses travaux de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de ne sélectionner que les fournisseurs ayant obtenu la meilleure note ou autre désignation. Les travaux de recherche publiés par Gartner reflètent l'opinion de l'organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérés comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

A propos d'Airship

Les équipes marketing et digitales de milliers d'entreprises parmi les plus renommées au monde font confiance à la plateforme d'engagement client d'Airship pour renforcer les liens avec les clients en fournissant des messages pertinents et conçus pour tous les canaux.

Fondée en 2009 en tant que précurseur dans le domaine des notifications push, Airship permet aux marques de tirer profit des données utilisateurs, des différents canaux d'engagement, ainsi que d'une orchestration basée sur l'intelligence artificielle. Les entreprises bénéficient par conséquent de tous les services nécessaires pour délivrer à la bonne personne et au moment opportun, des notifications push, des e-mails, des SMS, des messages in-app, des billets, cartes et coupons Mobile Wallet et plus encore ; permettant ainsi de renforcer la relation client, d'accélérer l'engagement, de stimuler l'action et d'augmenter la valeur.

Pour plus d'informations sur la plate-forme d'engagement client, rendez-vous notre blog ou suivez-nous sur Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram.


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