Le Lézard
Classé dans : Les affaires, Santé
Sujets : Personnes âgées, Plaidoyer (politique), CPG

Rapport annuel 2018-2019 du Protecteur du citoyen - Communiqué n°1


Des services publics aux exigences trop complexes excluent les plus démunis

QUÉBEC, le 26 sept. 2019 /CNW Telbec/ - La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a rendu public à l'Assemblée nationale son rapport annuel 2018-2019, dans lequel elle présente ses constats concernant la qualité et l'intégrité des services publics québécois. Elle y cite de nombreux cas où les services publics ne tiennent pas compte du parcours administratif imposé au citoyen. Des règles d'accès aux différents programmes sont trop complexes pour certaines des personnes visées, les privant alors des services qu'elles devraient recevoir.

Logo : Le Protecteur du Citoyen (Groupe CNW/Protecteur du citoyen)

 

« Je suis particulièrement préoccupée par l'accès aux services publics pour les personnes plus vulnérables en raison de leur santé, de leur âge, de leur condition sociale et économique ou de leur isolement. Lorsque les règles d'accès sont trop lourdes, elles les privent des services dont elles ont besoin et auxquels elles ont droit », a indiqué la protectrice du citoyen, Marie Rinfret.

 

Des exemples d'exigences administratives trop lourdes

Emprunter le « parcours citoyen »

 

« Avec les constats de la dernière année, je suis persuadée plus que jamais que les organismes publics doivent emprunter le parcours citoyen et se donner la peine de passer attentivement en revue les exigences et les retombées concrètes de leurs programmes. Omettre de le faire affecte des citoyennes et des citoyens visés et, surtout, les plus démunis d'entre eux », a conclu la protectrice du citoyen, Marie Rinfret.

 

Le Protecteur du citoyen en 2018-2019 : quelques chiffres

Rappelons que l'année 2019 marque le 50e anniversaire du Protecteur du citoyen. Depuis 1969, l'institution veille au respect des droits des personnes dans leurs relations avec les services publics, et ce, de manière impartiale et indépendante. Ses services sont gratuits et faciles d'accès.

Trouvez tous les faits saillants sur rapportannuel.protecteurducitoyen.qc.ca.

Responsable des relations avec les médias :
Carole-Anne Huot
T : 418 646-7143 / C : 418 925-7994 / Courriel : carole-anne.huot@protecteurducitoyen.qc.ca

Logo : 50e Protecteur du citoyen (Groupe CNW/Protecteur du citoyen)

SOURCE Protecteur du citoyen


Ces communiqués peuvent vous intéresser aussi

à 09:00
Yuyu Pharma (Robert Wonsang Yu, chef de la direction; KRX 000220), une société pharmaceutique coréenne, a récemment signé un contrat de publicité avec le Korea Economic Daily, qui détient les droits commerciaux de publicité sur le Stade de baseball...

à 08:50
Reprise des négociations pour: Société : Organic Flower Investments Group Inc. Symbole CSE : SOW (toutes les émissions) Reprise (HE) : 9 h 30 L'OCRCVM peut prendre la décision de suspendre (ou d'arrêter) temporairement les opérations à l'égard d'un...

à 08:07
Reprise des négociations pour : Société : Computer Modelling Group Ltd. Symbole TSX : CMG (toutes les émissions) Reprise : 8 h 00 L'OCRCVM peut prendre la décision de suspendre (ou d'arrêter) temporairement les opérations à l'égard d'un titre d'une...

à 08:03
Air Canada (la « Société ») a annoncé aujourd'hui la fixation du prix de son placement public par voie de prise ferme commercialisé de 30 800 000 actions à droit de vote variable de catégorie A et/ou actions à droit de vote de catégorie B (les...

à 08:00
Morneau Shepell a publié le numéro de mai 2020 de son bulletin mensuel Nouvelles et opinions, où on aborde les sujets suivants : Le point sur les congés non rémunérés dans le contexte de la pandémie de COVID?19 - Plusieurs territoires de compétence...

à 08:00
Numinus Wellness Inc. («?Numinus?»), récemment inscrite à la Bourse de croissance TSX , est heureuse d'annoncer ses objectifs à court terme pour faire avancer sa mission qui est de répondre au désir universel de guérir. Pour 2020, la société prévoit...



Communiqué envoyé le 26 septembre 2019 à 10:24 et diffusé par :