Lancement des données à volonté, d'un nouveau mode de financement et des Rabais famille, seulement à TELUS
TELUS est le premier fournisseur de services national au Canada à lancer les forfaits Sans TracasMC et le programme de financement d'appareils Paiements facilesMD avec les Rabais famille afin d'offrir aux Canadiens les données à volonté sans frais d'utilisation excédentaire sur le réseau le plus rapide au pays
VANCOUVER, Colombie-Britannique, 03 juill. 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- TELUS réaffirme haut et fort son engagement indéfectible à accorder la priorité aux clients en devenant le premier fournisseur de services national à proposer trois programmes novateurs qui, ensemble, améliorent la simplicité, la transparence et le rapport qualité-prix offerts aux Canadiens plus que jamais auparavant.
« Dans le cadre de notre engagement de longue date à accorder la priorité aux clients dans toutes nos activités, nous sommes ravis d'annoncer ces nouveaux programmes, qui ensemble permettent aux clients de profiter des données à volonté au moyen de l'appareil de leur choix sur le réseau mobile le plus étendu et le plus rapide au monde, affirme Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS. Les intérêts des consommateurs canadiens nous tiennent à coeur, et nous sommes résolus à garantir la tranquillité d'esprit de nos clients en surpassant leurs attentes croissantes grâce à l'excellence de notre service, à la qualité de notre réseau, à la valeur de notre offre et à nos solutions abordables. »
Le programme de financement d'appareils Paiements faciles de TELUS permet aux clients de se procurer n'importe quel téléphone intelligent de notre remarquable gamme, y compris les modèles les plus recherchés, avec un acompte à partir de 0 $ et des options de financement remboursable sur 24 mois, le tout accompagné d'une facturation transparente qui fait une distinction nette entre le coût de l'appareil et celui du forfait mensuel.
Les forfaits Sans tracas de TELUS, offerts à partir de 75 $ par mois pour 10 Go de données haute vitesse, procurent des données à volonté aux clients qui font une mise en service, renouvellent leur entente ou apportent leur propre appareil, et qui n'auront plus jamais à se soucier des frais d'utilisation excédentaire. Si jamais les clients dépassent leur limite de données haute vitesse, ils peuvent continuer d'utiliser les services de diffusion en continu, de publier des messages et de rester connectés à volonté à des vitesses allant jusqu'à 512 kbit/s, le tout sur le réseau le plus étendu et le plus rapide au pays.
Les Rabais famille procurent aux clients des économies supplémentaires sur le forfait mensuel, qui augmentent avec l'ajout de membres de la famille à leur compte. S'il y a deux membres de la famille, ils obtiennent chacun un rabais mensuel de 5 $. S'il y en a trois, le rabais mensuel passe à 10 $ pour chacun, et s'il y en a quatre ou plus, il passe à 15 $ pour chacun.
« En accordant la priorité aux clients, TELUS reste chef de file au chapitre de la fidélité de la clientèle et de la performance du réseau, poursuit M. Entwistle. Au cours des dernières années, nous avons créé de nombreux programmes axés sur le client pour améliorer l'expérience des utilisateurs et simplifier notre offre de services. En prévision de l'avènement de la technologie 5G, je suis extrêmement fier des efforts diligents déployés ces derniers mois par les membres de l'équipe TELUS afin de lancer ces programmes novateurs et de fournir la meilleure expérience qui soit à nos clients, à qui nous offrons un service exceptionnel. »
Le programme de financement d'appareils Paiements faciles de TELUS permet aux Canadiens de répartir sur 24 mois le coût de n'importe quel téléphone intelligent de notre gamme, sans intérêt ni acompte. Paiements faciles de TELUS établit aussi une distinction entre le coût de l'appareil et celui du forfait du client, ce qui clarifie la facture et facilite le suivi du remboursement de l'appareil. Les clients ont l'option de payer un acompte réduit et d'acquitter le reste du montant en 24 versements égaux ou de payer un acompte plus élevé afin de réduire le coût mensuel pendant 24 mois. Ils peuvent aussi économiser davantage s'ils s'inscrivent au programme Option retour TELUS et s'engagent à retourner l'appareil au terme de leur entente de 2 ans.
Les forfaits Sans tracas de TELUS offrent aux Canadiens les données à volonté. Ils peuvent donc faire des recherches, visionner du contenu, travailler, jouer à des jeux et rester connectés sur le réseau le plus étendu et le plus rapide au pays sans craindre les frais d'utilisation excédentaire des données. Grâce aux forfaits Sans tracas de TELUS, offerts à partir de 75 $ par mois pour 10 Go de données haute vitesse, TELUS procure tranquillité d'esprit, contrôle et solutions abordables aux consommateurs connectés. Les forfaits Sans tracas comprennent les appels, les textos et la messagerie photo illimités ainsi que les données à volonté au pays. Si un client atteint son seuil de limitation de la bande passante durant son cycle de facturation mensuel, la vitesse des données est réduite à 512 kbit/s. Ainsi, il peut continuer de parcourir le web, d'utiliser les médias sociaux, d'écouter de la musique et d'envoyer des courriels et des textos sans frais d'utilisation excédentaire. Nous avons testé plusieurs vitesses et choisi celle-ci parce qu'elle permet de préserver l'expérience client tout en maintenant la fiabilité globale du réseau.
Les forfaits Sans tracas et le programme de financement d'appareil Paiements faciles de TELUS sont aussi offerts aux petites entreprises clientes de TELUS.
Pour en savoir plus, visitez telus.com/sanstracas.
À propos de TELUS
Classée première au pays pour la qualité de son réseau selon J.D. Power en 2019, TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunication au Canada, grâce à des revenus annuels de 14,5 milliards de dollars canadiens et à 14 millions de connexions clients, dont 9,7 millions d'abonnés des services mobiles, 1,9 million d'abonnés des services Internet, 1,2 million d'abonnés des services vocaux résidentiels et 1,1 million d'abonnés des services TELUS TV. TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services mobiles, des services de transmission de données et de la voix, des services IP, des services de télévision, de vidéo et de divertissement, ainsi que des services de sécurité résidentielle et commerciale. TELUS est aussi le fournisseur informatique du domaine des soins de santé le plus important au Canada, et sa filiale TELUS International offre des solutions d'affaires à l'échelle mondiale.
Fidèles à leur philosophie communautaire « Nous donnons où nous vivons », TELUS et les membres de son équipe, actuels et retraités, ont versé plus de 690 millions de dollars à des organismes caritatifs et sans but lucratif, et offert plus de 1,3 million de journées de bénévolat au service des collectivités locales depuis 2000. Créés en 2005 par Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS, les 13 comités d'investissement communautaire de TELUS au Canada et ses cinq comités à l'étranger dirigent les actions de soutien aux organismes de bienfaisance locaux. Ils ont remis 72 millions de dollars en appui à 7 000 projets locaux contribuant à enrichir la vie de plus de 2 millions d'enfants et de jeunes chaque année. TELUS a eu l'insigne honneur d'être désignée l'entreprise la plus remarquable au monde sur le plan philanthropique en 2010 par l'Association des professionnels en philanthropie, devenant ainsi la première entreprise canadienne à recevoir cette prestigieuse marque de reconnaissance internationale.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.
Pour en savoir plus, communiquez avec :
Jacinthe Beaulieu
Relations publiques de TELUS
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