Les dépenses technologiques en dehors des services informatiques créent des opportunités, mais ouvrent la voie à des risques potentiels ayant trait à la sécurité et à la confiance des consommateurs, selon la plus grande enquête au monde sur le leadership technologique réalisée par Harvey Nash/KPMG

L'enquête Harvey Nash/KPMG CIO de 2019, réalisée auprès de plus de 3 600 responsables informatiques, constate que l'informatique crée plus de valeur que jamais auparavant dans les entreprises, mais qu'elle a besoin d'une meilleure gouvernance

Les risques liés à la sécurité et à la vie privée sont en hausse pour les chefs d'entreprise qui contournent le contrôle direct de leur service informatique

Près d'un emploi sur cinq sera occupé par des robots, mais de nouveaux emplois viendront compenser cette perte, d'après 69 % des DSI

LONDRES, 12 juin 2019 /PRNewswire/ -- Près de deux tiers (63 %) des organisations permettent aujourd'hui à la technologie d'être gérée en dehors de leur service informatique, une évolution qui apporte son lot d'avantages pour les entreprises, mais également des risques accrus en matière de sécurité et de vie privée. Lorsque les dépenses informatiques sont gérées en dehors du contrôle direct du service informatique, les entreprises risquent deux fois plus de connaître de multiples failles de sécurité et sont plus susceptibles de faire l'objet une cyberattaque de grande ampleur.

L'enquête Harvey Nash/KPMG CIO de 2019, la plus grande enquête sur le leadership technologique au monde, a analysé les réponses d'organisations affichant un budget technologique combiné de plus de 250 milliards de dollars US et révèle que dans les organisations où l'équipe informatique est officiellement impliquée dans la prise de décisions commerciales ayant trait à l'informatique, les avantages concurrentiels incluent une amélioration du délai de commercialisation des nouveaux produits (l'entreprise est 52 % plus susceptible d'être « nettement meilleure que ses concurrents ») et de l'expérience des employés (38 % plus susceptible d'être « nettement meilleure que ses concurrents »).

« À une époque où n'importe quelle personne disposant d'un smartphone et d'une carte de crédit peut configurer un système informatique, on constate à la fois des opportunités incroyables et des risques majeurs. Les entreprises qui trouveront le juste équilibre entre innovation et gouvernance seront les grands vainqueurs », a déclaré Albert Ellis, PDG de Harvey Nash. « Dans le même temps, les conseils d'administration demandent à leur DSI et à leur équipe technologique de prioriser l'automatisation des emplois. La capacité des organisations à s'adapter à l'automatisation va devenir de plus en plus cruciale, et bon nombre d'entre elles ne sont pas prêtes du tout. »

Steve Bates, responsable mondial du centre d'excellence de conseil en informatique chez KPMG International, a déclaré : « On ne distingue plus stratégie d'entreprise et stratégie technologique ; aujourd'hui, il n'y a plus qu'une stratégie et la technologie sur laquelle elle repose. Cette enquête démontre clairement que les organisations qui remettent la technologie entre les mains des créateurs de valeur et qui connectent front, middle et back-office sont celles qui prendront le dessus sur le marché. L'avenir de l'informatique est une entreprise connectée, bien gouvernée et obsédée par le client. »

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