Entrevue avec Alexej Erdle, le PDG d'AUTODOC : « Le commerce en ligne de pièces détachées automobiles permet aux clients de réaliser des économies substantielles. À l'avenir, il devrait croître de manière bien supérieure au reste du marché ».
En l'espace de dix années, AUTODOC est passé du statut de start-up à celui de référence à l'échelle européenne sur le marché de la vente en ligne de pièces détachées automobiles. Après avoir annoncé dernièrement sa participation comme sponsor au championnat WRC, l'entreprise berlinoise nous ouvre aujourd'hui ses portes. Dans cette entrevue avec le fondateur et PDG de l'entreprise, l'accent est mis sur les raisons de cette croissance fulgurante. Cette entrevue vous apprendra également sur les motivations des trois entrepreneurs et sur la direction que prendra AUTODOC dans les années à venir.
M. Erdle, vous dirigez cette entreprise conjointement avec vos deux collègues. Dites-nous quel secret se cache derrière le succès d'AUTODOC?
Alexej Erdle : Tout repose sur les trois fondateurs derrière AUTODOC. Ce sont eux qui expliquent son succès. En 2008, Vitalij Kungel, Max Wegner et moi-même avons fondé AUTODOC avec un esprit d'entreprise. Ce sont notre passion pour l'automobile et notre enthousiasme pour le commerce en ligne qui nous ont permis de grandir rapidement. Actuellement, nous possédons des boutiques en ligne dans 26 pays européens. Pourtant, nous restons simplement trois entrepreneurs qui souhaitent faire du bon travail et offrir à nos clients un vrai plus.
D'où vous est venue cette idée de vendre des pièces détachées par internet et non pas de passer par des ateliers automobiles ou par des magasins physiques ?
Alexej Erdle : M. Kugel avait remarqué qu'en passant par un atelier, il n'était pas possible d'avoir les pièces dont on a besoin sans payer le prix fort, alors même qu'en gros, les mêmes pièces étaient beaucoup moins chères. Au vu des prix pratiqués dans les ateliers et en magasin physique, nous avons repéré une opportunité de réaliser des économies pouvant se monter à 70 %. Nous nous sommes débarrassés des intermédiaires et avons pu proposer les mêmes pièces que les points de vente physiques à un prix inférieur. Nous savions déjà comment monter une boutique en ligne simple et nous avons pu nous lancer directement.
Quelle est la recette derrière votre succès ?
Alexej Erdle : Je pense que cela est dû au fait que nous partageons tous les trois un caractère terre-à-terre et une grande force de travail. En plus, nos compétences personnelles sont très complémentaires pour notre business model. M.Wegner est le visionnaire du groupe et celui qui nous pousse à toujours aller plus loin. Il est en plus très compétent dans le domaine des technologies de l'information, ce qui leur a permis, à lui et son équipe, d'avoir une vision très précise de la vente en ligne. M.Kungel, quant à lui, est un économiste pur jus qui suit de très près les évolutions du marché et de l'économie en général. Pour ma part, j'ai fais mes armes dans l'industrie automobile et j'apporte donc mes connaissances techniques ainsi que des besoins du client. C'est cette combinaison qui a assuré cette croissance constante.
Ces dernières années, AUTODOC a fait forte impression dans la branche grâce à sa croissance supérieure à la moyenne. Elle a d'ailleurs reçu récemment les honneurs du classement national « les Champions de la Croissance » de FOCUS Business et de Statista, qui lui a attribué la 2e place sur l'ensemble de l'industrie automobile allemande. Quelle est la suite, poursuivre sur cette dynamique de croissance ?
Alexej Erdle : Nous avons déjà eu droit au premier semestre de l'année dernière à la 240e place du classement du Financial Times sur les entreprises à plus forte croissance d'Europe. Cela ne fait que souligner notre ambition d'être un leader sur le marché européen. Cependant, nous n'en sommes encore qu'au début de notre success story et disposons de nombreuses autres opportunités pour continuer de grandir de manière fulgurante. Le commerce en ligne croît de manière disproportionnée par rapport à la vente physique qui représente encore la majorité du volume de ventes du marché. En juin 2017, la société de conseil McKinsey a publié une étude qui a pour titre « The changing aftermarket game » (La nouvelle donne du marché de la rechange) dans laquelle elle prévoit que d'ici 2035, 20 à 30 % des pièces détachées seront achetées en ligne. Il est vrai, nous avons connu une forte croissante ces dernières années, et nous sommes fiers de pouvoir afficher une croissance annuelle du chiffres d'affaires de presque 3 chiffres sans avoir à recourir au rachat d'entreprises. C'est pour nous la preuve que notre concept rencontre un écho.
Vous parlez de nombreuses opportunités de croissance. Que pouvons-nous attendre d'AUTODOC concrètement à l'avenir ?
Alexej Erdle : Pour maintenir à l'avenir notre croissance supérieure au marché, nous investissons de manière continue dans nos boutiques en ligne, dans la logistique et dans nos produits. Actuellement, nous proposons plus de 2,5 millions de références pour les voitures et nous continuons d'élargir encore notre gamme. Nous n'oublions pas les autres véhicules pour autant. La plus belle illustration, ce sont nos ventes de pièces pour camions que nous avons lancées en fin d'année dernière. Au fond, cela ne constitue pour nous rien de nouveau au niveau du marché, du potentiel d'économie pour les clients ou des pièces d'origine par rapport à vente pour les véhicules personnels. D'ailleurs, nous souhaitons bien évidemment nous lancer sur d'autres gammes de produits ou d'autres régions au moment opportun.
En décembre 2018, AUTODOC s'est engagé pour la première fois sur le terrain social en faisant un don. Qu'est-ce-qui a motivé cette décision ?
Alexej Erdle : AUTODOC a entretemps atteint un tel niveau d'importance que cela a attiré l'attention des acteurs sociaux. Notre contribution financière est motivée par notre volonté de rendre à la société une partie du succès que nous lui devons. En 2018, nous avons souhaité mettre l'accent sur le travail des foyers d'enfants, aussi bien au niveau national que local, à Berlin.
Dans l'ensemble, cela a des répercutions positives puisque d'après l'étude CC-Survey de 2018, les entreprises allemandes investissent dans le secteur social à hauteur de 9,5 milliards d'euros.
À propos d'AUTODOC
AUTODOC est le premier distributeur en ligne de pièces détachées automobiles d'Europe. Il s'agit de l'entreprise à plus forte croissance du secteur avec une augmentation de 114 % de son chiffre d'affaire sur l'exercice 2017 (de 119 à 254 millions d'euros). AUTODOC s'efforce en permanence de consolider sa position. Sa croissance fructueuse lui vaut d'être présent dans 26 pays européens. AUTODOC place le client au coeur de ses préoccupations, en étant actif sur les réseaux sociaux, en assurant un service clientèle dans la langue du client et en proposant une sélection de produits pouvant couvrir tous ses besoins (2,5 millions de références en provenance de 420 fabricants et de 119 constructeurs automobiles).
Que vous ayez besoin d'amortisseurs, d'étriers, d'accessoires d'intérieur, de kits de réparation, d'huile de moteur ou de pièces pour le système de freinage, d'échappement ou de climatisation, vous trouverez facilement ce dont vous avez besoin dans la large sélection proposée par ce distributeur en ligne. L'entreprise a fêté ses 10 ans en juin 2018. Le siège d'Autodoc GmbH se trouve à Berlin et le propriétaire en assure seul la direction.
Communiqué envoyé le et diffusé par :
