Sitecore intensifie son élan à l'heure où son chiffre d'affaires distance le marché

L'expansion du portefeuille cloud de Sitecore permet une croissance à trois chiffres dans les recettes issues des abonnements et du cloud

SAN FRANCISCO, 7 novembre 2018 /PRNewswire/ -- Sitecore®, leader mondial de la gestion de l'expérience numérique, a entamé l'exercice 2019 avec un élan de croissance tiré d'une autre année de performances commerciales et financières exceptionnelles. Tout au long de l'exercice 2018, la société a continué de s'appuyer sur l'impératif stratégique qu'ont les organisations de créer, gérer et proposer des expériences numériques personnalisées, ajoutant plus de 300 clients « net-new » l'année dernière. La croissance soutenue dans le monde entier a été marquée par des performances record en Amérique du Nord au quatrième trimestre de l'exercice 2018, ainsi que par des avancées majeures dans la transition du modèle d'entreprise, avec une augmentation durant toute l'année des revenus issus des abonnements et du cloud de plus de 115 pour cent par rapport à l'exercice 2017. Dans l'ensemble, Sitecore a accru son revenu récurrent annuel de plus de 35 pour cent, ce qui représente une forte croissance à deux chiffres en tête de l'ensemble du marché.

« Nous avons réalisé des progrès importants dans toute l'entreprise l'année dernière, avec une stratégie claire consistant à concentrer nos moyens sur la satisfaction de la clientèle, à multiplier nos opportunités avec des partenariats stratégiques et à proposer sans cesse une innovation utile aux agents de commercialisation », explique Mark Frost, PDG de Sitecore. « Grâce également à des stratégies efficaces de mise sur le marché et une clientèle enthousiaste, nous avons été en mesure de remporter des parts de marché, tant dans la gestion des contenus Web que dans le commerce. Nous sommes très heureux de pouvoir rapporter ces gains dans l'année qui vient, en particulier après le rachat de Stylelabs et l'occasion pour Sitecore d'être au coeur stratégique des technologies marketing des organisations. »

À l'heure où les organisations recherchent de nouveaux moyens de distancer leurs concurrents, des recherches de Walker prédisent que l'expérience de la clientèle l'emportera sur le prix et le produit d'ici à 2020 comme principal différenciateur de marque. Ainsi, la nécessité pour les entreprises de transformer numériquement leur activités favorise l'adoption du Sitecore Experience Cloudtm, une plateforme de bout en bout pour le contenu, le commerce et la personnalisation qui permet aux agents de commercialisation de proposer des contenus intéressants et personnalisés quelle que soit la filière, et ce à chaque étape du cheminement du client, ce qui a renforcé sa position sur le marché l'année dernière grâce à :

• Une association avec Salesforce pour permettre aux agents de commercialisation numérique d'élaborer des campagnes marketing personnalisées : peu de temps après l'annonce qu'elle intégrerait Sitecore Experience Managertm et Sitecore® Experience Platformtm (XP) à Salesforce Marketing Cloud, Sitecore a livré la première phase du logiciel Sitecore Connecttm pour Salesforce Marketing Cloud. Grâce à cette intégration, le contenu de Sitecore est accessible depuis Content Builder de Salesforce, ce qui simplifie pour les équipes marketing le processus de création de campagnes plus intelligentes et le plus pertinentes.
• L'expansion de la profondeur et de l'expertise des partenariats avec des agences numériques Sitecore : en octobre 2017, Sitecore a annoncé un partenariat stratégique mondial avec WPP, le plus grand groupe de services de communications au monde. La WPP-Sitecore Alliance réunit les partenaires Sitecore actuels de WPP (AKQA, Cognifide, Globant, Mirum, Ogilvy, POSSIBLE, VML et Wunderman) et crée une équipe unique pour travailler avec les équipes produits, ventes et appui de Sitecore pour créer des expériences clients innovantes et personnalisées.
• La réduction de la complexité pour le personnel informatique et les agents de commercialisation avec de nouvelles innovations sur la plateforme : la version 9 de Sitecore (XP) a lancé Sitecore xConnecttm, un cadre API qui permet aux utilisateurs d'intégrer les données clients à partir de pratiquement tout système ou filière tiers, et Sitecore Cortextm, un moteur d'apprentissage automatique innovant doté d'algorithmes sophistiqués pour offrir des connaissances en temps réel pour les données clients tant natives que tiers.
• La fourniture de la première plateforme de commerce « net-new » du secteur depuis 2008 : lancée en janvier 2018, Sitecore Experience Commercetm 9 est une plateforme hautement extensible fondée sur la toute dernière technologie ASP.NET Core 2.0 et la seule plateforme compatible cloud qui intègre en mode natif une fonctionnalité contenu et commerce afin que les marques puissent pleinement personnaliser et individualiser l'expérience d'achat de bout en bout avant, pendant et après la transaction.

Coïncidant avec les attentes accrues des organisations marketing de proposer une expérience numérique homogène et personnalisée dans toutes les filières touchant la clientèle, les opportunités de Sitecore sur le marché sont étonnantes. Gartner prédit que « pour les utilisateurs finaux, une valeur différenciée et une excellence opérationnelle au jour le jour commencent avec une expérience numérique satisfaisante. La demande qui en découle favorisera les dépenses des utilisateurs finaux pour les plateformes d'expérience numérique (DXP) à un taux de croissance composé annuel (CAGR) de 14 % pour atteindre une taille de 18,5 milliards de dollars en 2021 »^i. Sitecore croit que sa stratégie de marché, son rythme d'innovation et sa capacité à garantir la réussite de sa clientèle sont la raison pour laquelle la société s'est classée au début de l'année en tête du Gartner Magic Quadrant for Web Content Management pour la neuvième année consécutive, et s'est également classée en tête du Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platformsⁱⁱ.

ⁱ Gartner, Forecast Snapshot: Digital Experience Platforms, Worldwide, 2017; Bianca Granetto, Yanna Dharmasthira, Fabrizio Biscotti; 6 novembre 2017

ⁱⁱ Gartner, Magic Quadrant for Web Content Management, Mick MacComascaigh | Jim Murphy, 30 juillet 2018. Gartner, Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, Jim Murphy | Gene Phifer | Gavin Tay | Mike Lowndes, 17 janvier 2018. Gartner n'avalise aucun fournisseur, produit ou service représenté dans le Magic Quadrant et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs classés parmi les leaders du quadrant ou portant toute autre désignation. Les publications de recherche de Gartner renferment les avis de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme des faits établis. Gartner décline toute garantie, expresse ou tacite, s'agissant de ces recherches, y compris toute garantie de commerciabilité ou d'équation à une utilisation particulière.

À propos de Sitecore
Sitecore est un leader mondial des logiciels de gestion de l'expérience numérique combinant la gestion de contenu, le commerce et la connaissance client. Sitecore Experience Cloudtm permet aux spécialistes du marketing de proposer du contenu personnalisé en temps réel et à grande échelle sur tous les canaux, avant, pendant et après une vente. Plus de 5200 marques, dont American Express, Carnival Cruise Lines, Dow Chemical et L'Oréal, ont déjà fait confiance à Sitecore pour créer des interactions personnalisées capables de séduire le public, fidéliser les clients et générer des revenus.

Contacts
Matt Krebsbach
Directeur principal, relations avec le public et les analystes chez Sitecore
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Relations Sitecore avec les médias
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Sitecore, Own the Experience, Sitecore Experience Cloud, Sitecore xConnect, Sitecore Cortex, Experience Platform et Experience Manager sont des marques déposées ou des marques commerciales de Sitecore Corporation A/S aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de marques, noms de produits ou marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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