Le Lézard
Classé dans : Science et technologie
Sujets : Sondages, Opinions et Recheches, CFG

Les Canadiens sont invités à partager leurs expériences relativement aux pratiques de vente des services de télécommunication



Le CRTC lance une enquête afin de déterminer si des pratiques de vente trompeuses ou agressives sont employées par les grands fournisseurs de services de télécommunication

OTTAWA et ­GATINEAU, QC, le 16 juill. 2018 /CNW/ - À compter d'aujourd'hui, les Canadiens sont invités à faire part de leurs expériences personnelles concernant d'éventuelles pratiques de vente au détail trompeuses ou agressives employées par les grands fournisseurs de services de télécommunication. Le CRTC accepte les commentaires jusqu'au 30 août 2018.

Les Canadiens peuvent participer à cette consultation en :

Les employés actuels ou ex-employés de ces fournisseurs de services de télécommunication sont encouragés à partager leur expérience et peuvent au besoin demander la confidentialité.

Les Canadiens pourront également donner leurs opinions en répondant à un sondage d'opinion publique. Les détails concernant ce sondage seront annoncés à une date ultérieure. En outre, le Conseil organisera des groupes de discussion partout au pays et tiendra une audience publique, à compter du 22 octobre 2018, afin d'étudier ces questions plus en détail.

Cette consultation découle d'une demande du gouvernement voulant que le CRTC produise un rapport sur l'utilisation des pratiques décrites ci-dessus ainsi que leur impact sur les consommateurs et les solutions possibles pour renforcer les mesures existantes de protection des consommateurs.

Faits en bref

Citation

« Afin de fournir un rapport significatif au gouvernement, il est important que les Canadiens de partout au pays se fassent entendre. Nous les invitons à partager leurs expériences personnelles avec leurs fournisseurs de services de télécommunication en ce qui concerne toute pratique de vente trompeuse ou agressive. Tout particulièrement, nous encourageons les employés actuels et ex-employés, ainsi que les personnes les plus susceptibles d'être touchées par ces pratiques de vente - comme les personnes âgées, les personnes handicapées ou les personnes dont la langue maternelle n'est ni le français ni l'anglais -, à nous faire part de leurs expériences. »
- Ian Scott, président et premier dirigeant, CRTC

Liens connexes

Suivez-­nous sur Twitter : @CRTCfra

Poser une question ou déposer une plainte
Ce document est disponible en médias substituts sur demande.

 

SOURCE Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes


Ces communiqués peuvent vous intéresser aussi

à 08:30
CORPORATION TERRANUEVA (la « Société » ou « Terranueva ») a annoncé que ses actions ordinaires (les « Actions ordinaires ») seront inscrites et commenceront à se négocier aujourd'hui à la cote de la Bourse des valeurs canadiennes (la « CSE ») sous le...

à 08:05
Corporation Terranueva (la « Société » ou « Terranueva ») est heureuse d'annoncer la finalisation d'un placement privé et de la transaction de 10 930 000 $ avec Corporation Terranueva Pharma (« Terranueva Pharma ») visant une prise de contrôle...

à 08:00
Alira Health (www.alirahealth.com), un cabinet international de services consultatifs en soins de santé et en sciences de la vie a annoncé son acquisition de Clinical Insights, une organisation scientifique axée sur les données qui fournit des...

à 07:00
Aujourd'hui, Systech, un leader mondial de la sécurité de la chaîne logistique et de la protection des marques, a annoncé la toute dernière version de ses solutions cloud de traçabilité et d'authentification, lesquelles garantissent que les produits...

à 03:00
Objectway est citée parmi les fournisseurs représentatifs de sa solution eXtend   Le « Market Guide for Digital Banking Platforms »[1] de Gartner fait référence à Objectway parmi les 29 plateformes représentatives de sa solution eXtend.      (Logo:...

à 02:21
BioNet, un laboratoire biopharmaceutique Franco-Thaïlandais, a annoncé aujourd'hui que les résultats de la persistance d'anticorps de ses vaccins recombinants...




Communiqué envoyé le 16 juillet 2018 à 11:00 et diffusé par :