La police n'a guère le choix; elle doit prendre au sérieux tous les appels logés par des citoyens. À Copenhague, ils se sont toutefois déplacés pour rien à cause du message d'accueil d'un répondeur téléphonique.
Des amis de la famille ont appellé la police après avoir entendu le message téléphonique d'absence laissé sur leur répondeur. Ceux-ci avaient cru entendre «Nous sommes pris en otage avec deux enfants». La police a donc établi un périmètre de sécurité autour de la résidence avant de pénétrer les lieux.
Ils ont vite sauté aux conclusions après avoir confirmé que le message du répondeur était en réalité ceci: «Nous avons été pris en otage par deux enfants. Aidez-nous après le bip. Maintenant!»