Le Palm Pilot n’a plus vraiment besoin de présentations. À ses débuts, c’était un organiseur personnel; il a depuis mué en petit PC de poche. Devenu indispensable pour beaucoup de monde, l’entreprise a su s’imposer sur ce marché féroce et fête aujourd’hui ses dix ans.
Il y a dix ans, Palm Computing lançait le Palm 1000. Souvent l’apanage des gens pressés qui savent s’organiser, il a non seulement réussi à détrôner les agendas traditionnels, mais a aussi réussi à survivre dans la véritable petite jungle des organiseurs de poche. À son lancement, le Palm n’était pas seul sur le marché et il a quand même réussi à s’imposer en évoluant par sa simplicité de fonctionnement et en ajoutant plusieurs fonctions. Maintenant, le Palm possède un lecteur MP3 et un dictaphone, permet d'y consulter des courriels grâce au GPRS et au Bluetooth, peut servir de GPS et peut même faire de la lecture vidéo au moyen du logiciel libre TCPMP. Mais la concurrence est rude; d’une part elle vient d’autres constructeurs tels Acer ou Sony qui proposent des produits semblables et, d’autre part, des téléphones cellulaires qui commencent à avoir de plus en plus de fonctions autres que celle de faire des appels.
Le succès du Palm continue à le placer au devant de la scène et il reste un objet indispensable pour ses utilisateurs, heureux d’avoir toute cette technologie qui tient au fond de leur poche. Malgré une concurrence des plus sérieuse, le Palm a aussi réussi à garder son avance grâce à un OS maison des plus convivial et performant.
Il n’est donc pas étonnant qu’avec toutes ses qualités le Palm ait réussi à dominer le marché des PDA. Toutefois, avec des instruments qui tendent à regrouper plusieurs appareils en un, Palm a ouvert la marche et devra poursuivre sa progression en n’oubliant pas ce qui a fait son succès: sa taille très compacte. De plus, il devra tenir tête à de nouveaux concurrents comme l’UMPC, beaucoup plus chers, et des cellulaires toujours plus évolués.