On fait état de problèmes de mémoire chez les portables Toshiba. Vingt-sept modèles de portables Toshiba ont des composants défectueux qui peuvent causer des pertes de données.
C'est la société Toshiba elle-même qui a fait l'annonce de ce problème. Plus de 650 000 ordinateurs portables de la marque seraient en cause, et ce, de par le monde entier. Pour le constructeur cependant, le risque de problèmes, comme un verrouillage inopiné, un plantage ave le célèbre écran bleu ou la corruption de données, est « extrêmement faible ». Toshiba ne précise pas pourquoi les composants sont défectueux, signifiant simplement que ce matériel a été sous-traité par des entreprises. Toshiba assure que dorénavant, ce matériel ne sera plus utilisé sur les nouveaux modèles.
Voici la liste des ordinateurs portables potentiellement à problème :
Gamme TECRA : TECRA S1; TECRA 9100; TECRA M1; TECRA M2
Gamme Satellite : Satellite 2400; Satellite 2405; Satellite 1110; Satellite 1115; Satellite Pro M10; Satellite Pro M15; Satellite M30; Satellite M35
Gamme Portege : Portege R100; Portege M200; Portege M205
Gamme Dynabook : Dynabook T5; Dynabook E6; Dynabook V7; Dynabook Satellite M10; Dynabook SS S7; Dynabook SS 2100; Dynabook E7; Dynabook V8; Dynabook V9; Dynabook VX1; Dynabook SS M200.
Toshiba a mis en place un programme d'échange pour les utilisateurs qui posséderaient un ordinateur « malade ». L'opération a débuté le 1er novembre 2004 et se terminera le 30 avril 2005. Le site Web de Toshiba permet de télécharger
un logiciel qui détecte les problèmes éventuels de votre ordinateur et qui peut ainsi définir s'il entre dans le cadre de cette opération d'échange. Toshiba annonce que l'échange sera totalement gratuit pour les utilisateurs.