Le Lézard
Classé dans : Science et technologie, Vacance et tourisme

Les agences de voyages en ligne françaises ferment régulièrement boutique



PARIS, May 16 /PRNewswire/ -- Une étude de WatchMouse montre que 66 % des sites français de réservation de voyages sont indisponibles pendant plus d'une heure par mois.

De plus en plus de gens réservent leurs vacances en ligne, mais qu'une agence de voyage soit ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, n'est pas encore la norme en France.

Seuls deux sites Internet fonctionnent en permanence : airfrance.fr et ebookers.fr. Lastminute.com, partirpascher.com, thomascook.fr et expedia.fr ont un bon taux de fonctionnement, avec plus de 99,9 % de disponibilité. Mais les résultats enregistrés par les autres sociétés suivies par cette étude sont inférieurs au taux normal dans ce secteur, et le site le moins performant, partirdiscount.com, est même resté indisponible pendant une durée équivalant à plus de deux jours par mois (56 heures) au total.

Ce sont là les conclusions de l'Indice WatchMouse de performance des sites pour les sites Internet français de réservation de voyages, indice établi par WatchMouse, une société qui propose des services de suivi pour les sites Internet et les applications de commerce électronique. WatchMouse les a soumis à une surveillance permanente entre le 6 avril et le 9 mai 2006.

Sur la même période, WatchMouse a également surveillé les sites Internet des compagnies aériennes françaises. De manière générale, celles-ci ont enregistré de meilleurs résultats, 70 % d'entre elles se plaçant au dessus des normes du secteur. Ceci prouve que les compagnies aériennes ont bien compris la nécessité de proposer un site disponible en permanence.

Selon Mark Pors, Directeur technologique de WatchMouse : << Pour les entreprises qui n'exercent leur activité commerciale qu'en ligne, et dont le site Internet est donc l'unique source de revenus, toute interruption du service signifie un arrêt de l'activité. >>

<< Nous arrivons actuellement à la période pendant laquelle, l'essentiel des réservations de dernière minute sont effectuées >>, ajoute Mark Pors. << Les sites doivent donc s'attendre à une affluence encore plus importante, ce qui a un impact négatif sur la disponibilité du site. Des études récentes ont mis en évidence que les acheteurs en ligne sont impatients : quand un site met plus de 30 secondes à se charger, 75 % des gens préfèrent aller dépenser leur argent ailleurs*. Les entreprises risquent de ne pas se voir offrir de deuxième chance. >>

La présentation complète est consultable à:

http://www.watchmouse.com/fr/SPI/2006/travelFR.php et http://www.watchmouse.com/fr/SPI/2006/airlinesFR.php

* étude de TelecityRedbus, avril 2006

(www.watchmouse.com)

Ces communiqués peuvent vous intéresser aussi

à 19:30
Les villes apprennent les unes des autres l'expérience du développement durable GUANGZHOU, Chine, 10 décembre 2016 /PRNewswire/ -- Organisée conjointement par l'Association du Peuple chinois pour l'amitié avec les pays étrangers (CPAFFC), les...

à 14:45
QUÉBEC, le 9 déc. 2016 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur avise les anciens clients de l'entreprise Prévention d'incendie régionale inc. qu'ils pourraient avoir droit à un remboursement pour les réclamations qu'ils auraient à...

à 14:45
QUÉBEC, le 9 déc. 2016 /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du consommateur avise les personnes abonnées au studio de santé Curves, situé à Saint-Jean-sur-Richelieu (9274-4564 Québec inc.) qu'elles pourraient avoir droit à un remboursement pour...

à 11:33
LA FIDUCIE DU CHANTIER DE L'ÉCONOMIE SOCIALE INVESTIT DANS LE PROJET RECYCLO-ENVIRONNEMENT MONTRÉAL, le 9 déc. 2016 /CNW Telbec/ - À l'occasion de l'inauguration officielle de l'usine du Recyclo-Environnement, la Fiducie du Chantier de l'économie...

à 11:30
VAL-D'OR, QC, le 9 déc. 2016 /CNW Telbec/ - L'Institut national des mines (INMQ) est fier de lancer un tout nouveau rapport sur l'apprentissage par simulateur. Ce rapport intitulé « Pour une implantation réussie de la formation par simulateur...

à 11:03
LONG BEACH, CALIFORNIE--(Marketwired - 9 déc. 2016) - Turbine Conversions ltée et Pratt & Whitney Canada (P&WC) ont signé une entente à long terme prévoyant la vente de moteurs PT6A-21 pour propulser les aéronefs Cessna 206 dont la conversion a été...




Communiqué envoyé le 21 août 2007 à 16:34 et diffusé par :