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eCOGRA a pour objectif de réduire l'accès au jeu des mineurs et des personnes à problème dans les casinos et les salles de poker en ligne



LONDRES, May 23 /PRNewswire/ --

- La deuxième formation mondiale rassemblera les représentants de plus de 100 casions et salles de poker en ligne

L'usage pratique de mesures efficaces pour promouvoir le jeu responsable au sein des 100 principaux casinos et salles de poker du Net prendra encore plus d'ampleur fin mai lorsque l'organisme de protection des normes du jeu en ligne eCOGRA (eCommerce and Online Gaming, Regulation and Assurance) tiendra sa seconde séance de formation mondiale à Londres, Royaume-Uni.

Aujourd'hui, les responsables des casinos et des salles de poker en ligne se soucient et s'engagent à résoudre les problèmes concernant l'accès au jeu par les mineurs et les personnes à problème. Les individus du monde entier chargés de traiter ces questions se rendront à Londres pour deux jours de formation intensive dispensée par une équipe de spécialistes issus du G4 international (Global Gambling Guidance Group). Une session similaire a eu lieu l'an dernier à Cape Town, Afrique du Sud pour les sites eCOGRA.

Andrew Beveridge, Directeur général de eCOGRA a déclaré que la formation s'inscrit dans la nécessité pour les casinos et les salles de poker en ligne titulaires du sceau << Play It Safe >>, de disposer de personnel formé pour superviser la mise en application de mesures efficaces pour un jeu responsable.

<< Etant donné que le jeu en ligne est devenu une pratique très répandue qui séduit plusieurs millions de joueurs dans le monde, les opérateurs responsables savent que disposer d'un site sûr et protéger leurs joueurs est essentiel à l'atteinte de leurs objectifs à long terme et pour le bien général de l'industrie >>, a-t-il déclaré. << Nous sommes heureux de l'engagement de nos opérateurs "Play It Safe" (Jouez sûr), qui ont dorénavant inclus des mesures, aides et conseils spécifiques favorisant un jeu responsable sur leurs sites et désigné du personnel pour s'assurer de la mise en application et du respect de ces normes >>.

Grâce à des conférences, des devoirs et des ateliers pratiques, les participants apprendront comment identifier les joueurs problématiques utilisant des techniques d'intervention rapides telles que la méthode Balinth et des jeux de rôle pour savoir comment intervenir et éviter ce genre de situations. Les délégués analyseront également des cas de figure survenus dans le passé et apprendront comment développer les toutes dernières stratégies de première ligne en utilisant des techniques d'intervention rapide en contactant les joueurs par téléphone ou e-mail. L'impact du jeu problématique sur la famille des joueurs est un point qui sera également abordé dans le détail et les participants apprendront quelles sont les mesures appropriées à prendre dans ces cas de figure.

M. Beveridge perçoit les pratiques d'excellence du jeu responsable comme une condition cruciale pour l'industrie, tant sur le plan moral que commercial.

<< Parce que nos fournisseurs de logiciel membres et les casinos disposant de notre sceau gèrent la majorité des gains de l'industrie et l'activité des joueurs, nous pensons qu'il est de l'obligation de eCOGRA de s'assurer que le jeu responsable est une priorité >>, a déclaré Andrew Beveridge, Directeur général. << Autoriser des mineurs ou des personnes à problème à jouer est tout simplement immoral et peut avoir des conséquences commerciales et légales sur l'ensemble de l'industrie. Nos équipes d'audit tiers portent une attention toute particulière sur le respect de certaines normes par les casinos et les salles de poker certifiés eCOGRA et il y a très peu de sites de jeu en ligne capables d'affirmer avoir investi autant d'efforts que nos opérateurs dans ce domaine >>.

A propos de eCOGRA

eCOGRA, l'organisme indépendant de normalisation pour l'industrie du jeu en ligne concentre ses activités sur la protection des joueurs de poker et de casino en ligne dans le monde entier. L'organisation à but non lucratif concentre ses efforts sur les points les plus importants pour les joueurs : dédommagements rapides, jeu équitable, service réceptif et efficace et conduite responsable de la part des opérateurs.

eCOGRA propose un cadre international de conduite à adopter par les opérateurs et les joueurs mis en application grâce à des inspections, des contrôles et un suivi continu assurés par des sociétés d'audit indépendantes. A ce jour, 76 sites répondent aux normes établies et se sont vus attribuer le très convoité sceau << Play It Safe >> qui permet aux joueurs de repérer les sites de jeu en ligne les plus sûrs. Pour savoir comment eCOGRA continue sans cesse d'améliorer ses normes de jeu en ligne pour les joueurs du monde entier, consultez le site www.ecogra.org.

A propos des normes du jeu responsable qu'implique le sceau << Play It Safe >> de eCOGRA

Tous les sites sont tenus de disposer d'une section visible << Responsible Gaming >> (Jeu responsable) dans lequel sont expliqués les dangers de l'accès au jeu par les mineurs et les personnes à problème. Une période de réflexion de sept jours, une auto-exclusion de 6 mois et des mécanismes de limitation de dépôt sont disponibles pour les joueurs qui pensent être en difficulté. Ils seront rapidement actionnés par le personnel qui eux-mêmes feront attention aux caractéristiques révélatrices de toute personne présentant une dépendance au jeu.

Des questionnaires d'autoassistance scientifiquement élaborés seront inclus dans le site avec des liens vers des organismes d'aide aux personnes souffrant de dépendance au jeu qui existent dans le monde.

Des programmes de formation sont proposés dans chaque casino et salle de poker pour dispenser au personnel des cours professionnels destinés à leur enseigner comment traiter les joueurs à problème et l'usage de méthodes de vérification de l'identité. Les départements marketing des casinos et salles de poker certifiés eCOGRA sont régulièrement priés d'éviter d'envoyer toute documentation promotionnelle ou marketing à tout joueur à problème ou aux mineurs ou via des moyens de communication principalement destinés aux adolescents. Même les jeux << play for free >> (jouez gratuitement) du site sont soumis aux mêmes restrictions d'âge et aux mêmes normes en matière de jeu responsable et de protection des joueurs que les sections << real money >> (jouez pour de l'argent).

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Communiqué envoyé le 23 mai 2006 à 15:50 et diffusé par :