CleverTap publie le rapport sur l'indice de référence du secteur des services par contournement

Les spécialistes en marketing des applications relatives aux services par contournement peuvent présentement comparer les performances de leurs applis par rapport aux normes mondiales du secteur et appliquer les recommandations pour renforcer la fidélisation des utilisateurs

SAN FRANCISCO, 4 octobre 2018 /CNW/ - CleverTap, le principal fournisseur de solutions de marketing mobile, a annoncé aujourd'hui la publication de son Rapport sur l'indice de référence du secteur concernant les applications relatives aux médias et au divertissement (OTT). Le secteur de la diffusion en continu de services par contournement a été adopté à grande échelle ces des dernières années. Le contenu est consommé d'une façon que l'on n'aurait jamais soupçonné auparavant. Pour satisfaire la demande croissante de divertissement en déplacement, chaque équipe d'application multimédia doit avoir une solution pour la question suivante : comment maintenir les utilisateurs en haleine et avec quoi ?

Dans ce rapport sur l'indice de référence, nous avons souhaité définir ce qui retient 80 millions d'utilisateurs sur plus de 100 millions de dispositifs, pour fournir des statistiques sur l'ensemble du cycle de vie du contenu des utilisateurs, y compris les flux d'un utilisateur d'une séquence à une autre. Ce rapport de CleverTap, qui présente les résultats de 8,7 milliards de points de données, aide les spécialistes en marketing de croissance à se positionner par rapport à certaines des applis les plus performantes du secteur des services par contournement. Le rapport inclut également des stratégies reconnues et les meilleures pratiques pour aider les entreprises offrant les services par contournement à optimiser leurs offres de contenu.

Almitra Karnik, la directrice mondiale du marketing chez CleverTap, a déclaré : « La concurrence dans le monde des services par contournement est féroce et la nécessité de différencier l'offre avec un contenu exclusif et une expérience client supérieure est toujours plus grande. Le rapport sur l'indice de référence pour les services de contournement de CleverTap fournit les indicateurs essentiels aux spécialistes en marketing mobile pour qu'ils puissent évaluer les performances de leur application et utiliser les données sauvegardées #CleverTips pour fidéliser les clients à chaque étape et augmenter les revenus de leur application. »

Elliot Goldwater, le directeur du développement commercial et des partenariats chez SendGrid - l'un des partenaires de CleverTap pour la distribution de courriels -, a déclaré : « Il est fondamental pour les spécialistes en marketing de surveiller le parcours des utilisateurs, tout en analysant les performances des applis pour les services de contournement. Si la surveillance n'est pas assurée de bout en bout, on peut passer au travers de questions clés. Le rapport sur les indices de référence du secteur de CleverTap permet aux spécialistes en marketing d'avoir une vue d'ensemble de la situation et de maintenir l'utilisateur au coeur de tout cela. Outre les indices de référence des indicateurs essentiels à chaque étape du cycle de vie, le rapport fournit des indices de référence sur le pourcentage d'utilisateurs qui passent à l'étape suivante et durant combien de temps. Ces indicateurs en font un rapport unique et indispensable à tout spécialiste en marketing s'appuyant sur des données. »

L'indice de référence du secteur des médias et du divertissement (OTT) peut être consulté ici.

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CleverTap aide les marques grand public à conserver leurs utilisateurs à vie. C'est une puissante solution de marketing mobile, qui rassemble les données des utilisateurs depuis des canaux en ligne et hors ligne, sur une plateforme centralisée. Chaque jour, des milliers de marques tirent parti des modèles d'apprentissage automatique de CleverTap pour orchestrer des stratégies différenciées d'engagement client, aidant les spécialistes en marketing à stimuler une croissance omnicanal. Établissez des relations clients précieuses grâce à des données exploitables en temps réel contribuant à créer de remarquables expériences client.

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Personne-ressource pour la presse

Ketan Pandit

Relations publiques pour CleverTap

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SOURCE CleverTap