Valtech Montréal fait équipe avec la Banque Nationale dans la transformation de son site informationnel bnc.ca

MONTRÉAL, le 8 mars 2018 /CNW Telbec/ - La Banque Nationale (BN) a fait équipe avec Valtech afin de repenser l'expérience client sur son site informationnel. Le nouveau site propose une approche visuelle dynamique, une navigation optimisée et un contenu simplifié centré sur les moments de vie et besoins des utilisateurs. La BN a fait confiance à Valtech, l'agence numérique reconnue pour son expertise en conception et développement d'écosystèmes numériques, pour relever le défi.

En janvier, la BN a mis en ligne le nouveau site bnc.ca mettant de l'avant une approche conseil pour accompagner leurs clients dans la réalisation de leurs idées. Le site a été conçu pour s'ajuster automatiquement à l'appareil choisi par le client, qu'il soit consulté à partir d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur. Cette initiative s'inscrit dans un désir de la BN de revoir son expérience client numérique.

Une approche sur mesure pour un projet d'envergure
« Le nouveau site bnc.ca reflète notre ambition de répondre aux besoins de nos clients en les aidant à concrétiser leurs projets à tous les grands moments de leur vie. Nous sommes heureux d'avoir collaboré avec Valtech dans la réalisation de ce projet centré sur l'utilisateur », a mentionné Lionel Pimpin, premier vice-président canaux numériques à la Banque Nationale. 

« Ce qui rend ce projet particulièrement novateur, c'est la collaboration hors du commun qui a eu lieu entre Valtech et la Banque Nationale, a dit Damien Lefebvre, Président de Valtech Montréal. L'équipe de la BN s'est déplacée durant plusieurs semaines dans nos bureaux. Cette immersion a permis à nos deux équipes de créer une réelle synergie entre les différentes expertises. »

Valtech a développé une méthodologie personnalisée pour la BN basée sur une approche itérative :

• Atelier de planification
• Cycles de conception (UX, UI et contenus)
• Tests utilisateurs, itérations et validation

Moins de papiers, de livrables et de rencontres ont laissé la place plutôt à des ateliers de travail et des outils de collaboration permettant une rapidité d'exécution. Cette approche a permis une optimisation dans la navigation ainsi qu'une réduction du volume des contenus faisant passer le site de 500 à 200 pages. Résultat : un site simplifié pour les utilisateurs, une maintenance facilitée et une stratégie d'évolution claire sur les prochaines années.

La qualité du produit final témoigne d'une collaboration hors pair entre les équipes de Valtech Montréal et de la Banque Nationale, ainsi que d'une volonté commune de bonifier et simplifier l'offre de solutions bancaires numériques.

À propos de Valtech
Valtech est une agence numérique mondiale. Nous permettons aux entreprises et organisations d'anticiper les tendances de demain et de mieux se connecter avec les consommateurs à travers leurs points de contact numériques tout en optimisant le temps de mise en marché et le retour sur investissement. Nous sommes un réseau de plus de 2 500 innovateurs, concepteurs, marketeurs, créatifs et développeurs sur 5 continents avec des bureaux dans 16 pays (USA, UK, Canada, France, Allemagne, Pays-Bas, Suède, Suisse, Danemark, Brésil, Chine, Inde, Australie, Singapour, Argentine, Ukraine). Bien que notre expertise soit dans la technologie, le marketing et la conception d'expérience, notre passion est de relever les défis de transformation pour nos clients : conseil en stratégie, conception de services, services technologiques et optimisation des plateformes numériques critiques pour le commerce électronique multicanal. Le bureau montréalais, animé par ses innovations dans le monde de la réalité virtuelle, de l'Internet des objets, des API et de l'intelligence artificielle a été reconnu au niveau mondial comme étant le chef de file pour son expertise sur les technologies émergentes et le design centré sur l'utilisateur. Pour plus d'informations, visitez www.valtech.ca Valtech. Where Experiences are Engineered.

À propos de la Banque Nationale
Forte d'un actif de 246 milliards de dollars au 31 octobre 2017, la Banque Nationale, avec ses filiales, est l'un des plus importants groupes financiers intégrés canadiens. Elle compte plus de 21 000 employés dans des fonctions à contenu élevé de savoir, et a été maintes fois primée pour ses qualités d'employeur et son engagement à l'égard de la diversité. Ses titres sont cotés à la Bourse de Toronto (TSX: NA). Suivez ses activités sur bnc.ca ou par l'entremise de réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter.

SOURCE Valtech