Le Lézard
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Le système informatique de Desjardins est rétabli



LÉVIS, le 17 juillet /CNW/ -- LÉVIS, le 17 juillet /CNW Telbec/ - La panne informatique qui a paralysé, depuis 8 h 45, aujourd'hui, le réseau des caisses Desjardins est terminée depuis 14 h 15 cet après-midi.

À l'exception des services de paiement direct et de crédit, cette panne a affecté le réseau des caisses, dans la plupart des guichets automatiques du réseau Desjardins ainsi que les opérations effectuées par le biais du service Internet AccèsD.

Au moment d'émettre ce communiqué de presse, les caisses avaient de nouveau accès au réseau informatique, tous les guichets automatiques de Desjardins étaient fonctionnels, les transactions par Internet sur le service AccèsD étaient rétablies.

La cause de la panne est de nature technique. Des mesures seront prises pour en éviter la récurrence.

Desjardins s'excuse des inconvénients que cela a pu causer à ses membres et clients et remboursera les frais de service qui auraient été imposés pour cette raison (frais de découverts, frais Interac, frais de retard dans le paiement de factures).

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Communiqué envoyé le 17 juillet 2006 à 15:44 et diffusé par :